高速交警大队警务辅助人员胜任力评价及提升策略研究——以合肥为例

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高速警务辅助队伍是指根据高速公路交通管理工作实际需要,面向社会招聘,为高速交警大队日常运转和警务执法活动提供辅助支持并由非人民警察身份人员组建的队伍,它是新时期基层高速交警大队警力构成中的重要组成部分。岗位胜任力指胜任岗位工作所需要具备的能力和素质。警务辅助人员的岗位胜任力是高速交通管理工作得以有效开展的重要保证。当前高速警务辅助人员岗位胜任力存在着不足,怎样提升其岗位胜任力,提高依法履职效果,以使其更好地适应当前高速交通管理工作的需求,是值得关注和研究的问题。
  本文以合肥市7个高速交警大队的全部警务辅助人员为研究对象,通过编写和分发《高速交警大队警务辅助人员胜任力模型调查问卷》,并对回收的问卷数据进行统计分析,最终得出6个维度(人格特质、知识结构、工作技能、社会角色、学习技能、动机与需要)、28项胜任要素的高速警务辅助人员胜任力模型。运用因子分析与IPA相结合的方法,对当前高速交警大队警务辅助人员的胜任力进行了评价,发现高速交警大队警务辅助人员胜任力存在的不足之处主要包括:自信心缺乏、公安业务知识仍需夯实、基本汽车维修技能有待提高、群众意识淡薄、亲和力不足。导致其存在问题的主要原因包括:高速交警大队警务辅助人员专业素养不足,群众认可度不高、社会地位低及公安机关缺乏一整套科学合理的培训体系。应通过优化高速警务辅助人员胜任力维度中的内部因子(人格特质改善、知识结构优化、工作技能提升、社会角色完善、增进亲和力)和建立科学合理的高速警务辅助人员培训管理体系来提升其胜任力,为从今后队伍建设、招聘、培训等方面推动高速交通管理工作上新台阶提供有益借鉴。
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