近几年,创意产业在我国得到了快速地发展,并逐渐成为带动整个社会经济高速发展的中坚力量。发展创意产业已成为城市之间竞争的焦点,我国各大城市纷纷大力建设创意产业园区,希望以此来推动创意产业发展从而带动经济效益。但在园区建设的同时也暴露了一些问题,集中表现在创意产业人才缺乏、产业链完善程度不高以及园区整体服务能力不强等问题,导致园区运营效果并不理想。影响创意产业集群效率的因素有哪些?创意产业园区服务能力对产业集群效率是否有影响?影响的作用机理是什么?这些问题不仅是国内外学者关注的问题,更为创意产业园区的管理者们所关心,同时也关系着我国创意产业的发展。本文就是基于这一背景下,试图研究创意产业园区服务能力对产业集群效率的影响。本文基于集群理论、知识溢出理论和服务能力相关理论研究的基础上,首先深入分析各要素的内涵,并提出适当的研究维度;然后提出本研究的概念模型,分析各要素之间的影响关系并提出研究假设;其次通过大量文献阅读,对本研究的各潜变量进行测量题项设置,形成李克特量表问卷;最后本文以上海市若干个创意产业园区作为调研基地,通过问卷调查的形式获取研究数据,利用SPSS和AMOS软件进行实证分析,通过构建服务能力三维度一阶结构方程模型验证服务能力三个维度分别对知识溢出影响的研究假设,构建知识溢出为中介变量的结构方程模型验证服务能力对知识溢出、知识溢出对产业集群效率、知识溢出的中介效应以及服务能力对产业集群效率影响的研究假设。本研究得到以下结论:(1)服务能力的三个维度(基础设施服务能力、知识服务能力、融资服务能力)分别对知识溢出有正向显著影响;(2)知识溢出对产业集群效率有正向显著影响;(3)知识溢出在服务能力对集群效率影响过程中的的中介效应显著,从而验证了服务能力通过中介变量知识溢出影响产业集群效率的研究假设。基于以上研究结果,本文最后提出提升创意产业园区服务能级的对策建议。