随着电子商务的迅猛发展,消费群体已经不再局限于国内网购。越来越多的年轻人开始将眼光投下国外,海淘已然成为了一种新兴的购物方式,其低廉的价格和广泛的选择等优势,为广大年轻人所推崇。据惠惠购物助手发布《2015国民海淘年终大盘点》显示,80后成为国民海淘主力军,其订单数占比高达59.0%。但是,便携的“海淘”环境让更多的消费者进行跨境消费的同时,也带来了大量的跨境购物消费纠纷。由于互联网海淘消费基数大、交易额较小,传统的纠纷解决方式早已不能满足互联网海淘消费纠纷解决的需求。在线纠纷解决机制的出现将互联网技术同替代性纠纷解决机制结合起来,为互联网海淘提供了一种新型的纠纷解决方式。这种方式具有经济、便捷、高效的功能,但我国在线纠纷解决机制却存在着大量的问题,如技术障碍、信任缺失、缺乏程序正义等困难,使得在线纠纷解决机制不能较好的在我国被应用和实施。我国目前互联网海淘消费纠纷在线纠纷解决机制存在的诸多困难原因在于现有法律的不完善、政府给予的资金及制度扶持不足、行业较为松散、网民对在线纠纷解决机制的了解不够等。而美国、英国等欧盟国家现有的跨境购物在线纠纷解决机制的成熟经验值得借鉴。对于我国而言,只有不断提高在线纠纷解决机制的技术、提高在线纠纷解决机制的信任度、明确在线纠纷解决机制的立法管理,同时完善在线纠纷解决机制在互联网海淘的应用,才能真正将在线纠纷解决机制的价值优势体现出来,才能切实的增强网民对在线纠纷解决机制的信任感,增强消费者海淘时的信心,促进互联网海淘的有利发展。