近年来,智慧城市建设进程在全球范围内已经如火如荼展开,成为当今世界发展的新理念和新实践,各国纷纷将发展智慧城市纳入国家战略。作为智慧城市概念的延伸、继承和发展,智慧社区理念也应运而生。目前,智慧城市和智慧社区的建设在我国也已大面积展开。智慧城市的核心是提供信息智能服务的过程,是在信息的采集、处理、分析、利用中实现智能化的过程。在信息智能化过程中,智慧城市的真正内涵得以实现。目前关于智慧城市的研究已经相对成熟,然而却未有对智慧城市建设的信息智能服务模式的系统研究。因此,本文旨在提出一个相对合理的智慧城市信息智能服务模式,为将信息转换为解决问题所需要的智能提供一种可供参考的解决途径。本文首先通过信息技术与城市发展、智慧城市信息技术、信息智能化等研究文献进行梳理,结合信息资源管理理论、知识管理理论、社会信息化理论、信息转换原理、智慧城市理论等知识背景,对智慧城市信息智能服务的支持技术,以及南京、北京、上海、深圳等四所城市智慧城市建设中的信息基础设施建设、智能管理体系建设、便民服务体系建设进行调研和比较分析的基础上,总结了智慧城市信息服务建设存在的问题。之后在分析了智慧城市信息智能服务模式构建依据的基础上,研究了智慧城市信息智能服务要素,最后构建了智慧城市信息智能服务模式,该模式包含七个模块:目标架构模块、系统架构模块、信息架构模块、制度保障模块、技术保障模块、人才保障模块和智能反馈模块。本文共分为六章。第一章主要阐述本文的研究背景和研究意义、文献综述、研究对象与研究内容、研究方法及研究思路;第二章主要讨论信息资源管理理论、知识管理理论、社会信息化理论、信息转换原理和智慧城市理论等研究相关的理论基础;第三章主要内容是有关智慧城市信息服务建设的现状调查、比较分析和问题探讨;第四章主要研究智慧城市信息智能服务要素和构建智慧城市信息智能服务模式;第五章应用案例分析以宁波市智慧城市建设的情况为例分析评价其信息智能服务;第六章对本文研究进行了总结与展望,并阐明创新点与不足。从理论层面上说,信息智能服务模式的提出,一方面有利于丰富智慧城市建设的理论体系,另一方面有助于拓宽智慧城市建设的广度与深度,并满足在智慧城市建设过程中高效实现信息智能服务的现实需求。从实践层面上来说,信息智能服务模式的提出,不仅为智慧城市的建设提供了可供参考并行之有效的信息智能化解决方案,同时,信息智能化促使产业结构调整升级,推进新型农业、先进制造业和现代服务业发展,提高传统产业的服务能力和生产效率,优化经济结构实现新的社会资源配置,实现工业创新、高新技术产业创新、协同创新和管理创新,创造新的经济增长点。利用智慧项目的带动作用实施创新驱动战略,从而使城市抢抓发展机遇,在新一轮竞争中获得先机。