2008年电信重组后，各运营商都面临着全业务运营的巨大挑战，计费出账能力，是支撑电信公司日常运营和经营决策的重要能力之一，各大运营商都在对各自的计费系统和计费流程进行优化，通过各种措施和方法，将计费出账能力逐步提升，有效支撑经营分析、压缩资金占用、降低欠费风险，以提升企业信息化的整体运营水平，在激烈的市场竞争中具有更大的核心竞争力。本课题研究的目的是应用管理科学和数理统计的相关基础知识用于运营管理，拓展运营管理对业务流程和生产流程优化的范畴，将主要用于企业管理上层、中层基于数据、模型与决策的方法，将预测、决策与流程优化相结合，应用到企业业务流程和生产流程优化的管理实践中。　　 对于Y电信公司出账流程优化的课题，除了通过外部和内部流程梳理，采用项目管理的方式确认关键任务，有针对性地进行软硬件的升级改造外，还可以引入决策树和线性回归模型等手段进行管理创新和技术创新，开辟一条使用管理科学和数理统计的方法来优化出账流程的新思路，从不同的维度，共同来提升计费出账的能力。