近年来,随着中国经济的高速发展,企业对于人才的渴求和争夺也愈发变得强烈。相较于耗费大量资源寻觅和招募外部人才,通过提升员工工作满意度,留住企业既有优秀内部人才对于企业来说无疑更为迫切和具有现实意义。然而当前的员工对于工作满意度呈现出多样性的需求,以往以考察内在和外在激励影响员工满意度的研究目前难以涵盖员工满意度的更深层面。因此,本论文结合一家外资国际快递企业——OCS公司中国区的员工管理现状调查,通过问卷调查和实证分析手段,探索上级发展性反馈(supervisor developmental feedback, SDF)与员工工作满意度之间的关系,从而为企业的员工满意度提升工作提供新的视野和方向。　　本文共分为五个部分,第一部分介绍论文的研究背景以及作为研究对象的OCS公司中国区的背景;第二部分理论研究上级发展性反馈和员工工作满意度;第三部分介绍了研究方法和调查问卷的设计,发放和收集;第四部分运用回归分析的方法对调查问卷的数据进行分析;第五部分对相关分析进行总结,得到相关的启示,并提出论文研究的局限性和未来研究方向。