移动商务是当前信息技术发展最迅速的领域之一,并且极大改变了人们工作和生活的方式。随着游客对个性化服务的要求不断增强,越来越多的游客希望通过手机等移动终端来获得旅游的全程个性化服务。然而,目前国内大部分景区在移动商务建设方面还没有完全开展,使得游客的个性化需求得不到满足。关于移动商务的理论研究方面,很多学者利用整合科技接受与使用模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT)对移动商务各业务的接受度进行研究,具有很好的解释性,但是对于新兴的景区移动商务,尚未有这方面的研究。因此,如何有效地把握游客的个性化需求,正确认识游客的行为特征,积极开展景区移动商务建设,已经成为迫切需要重视和解决的课题。本文从游客角度出发,通过文献综述、专家咨询和问卷调研,在整合科技接受与使用模型的基础上加入感知风险理论和行为意愿理论,建立景区移动商务的接受模型并提出假设,研究影响游客使用景区移动商务的因素。基于数理统计分析、结构方程模型等方法,经过分析和检验得到了具有理论与实践价值的研究结论。感知有用性、感知易用性、社会影响、企业形象均对使用意愿存在显著的正向影响,其中企业形象的影响作用最大；感知风险对使用意愿不存在显著的影响,便利条件对使用行为不存在显著的影响,这两个结论与之前的研究有所不同；使用意愿对使用行为存在显著的正向影响。