职场学习环境研究——江苏LXGG集团有限公司的案例研究

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随着经济的发展和社会的进步,计算机与网络技术的发展使得信息的传递越来越迅速与方便,知识和技术也得到越来越快的更新与发展,学校中所学的知识技能已经日益不能满足企业和社会的需求,职场学习已经成为员工做好自己的工作,获得发展非常重要的途径,职场学习也越来越受到重视。学习环境对于学习有着相当重要的作用,对于职场学习来说也是如此。本研究从职场学习的特点出发,在分析学习环境的要素的基础上,对职场学习环境的要素加以建构,并把影响职场学习的环境要素分为物理环境、学习时间、工作的性质、学习信息资源、学习的工具、学习中涉及的人(主要包括指导者、同伴、领导)、人与人之间的互动、职场学习的动力系统(包括激励与惩罚)、共同目标这9个方面的因素来研究。本研究选择了冶金行业的LX钢管有限公司作为研究的对象,通过观察、访谈和问卷的研究方法根据以上的要素分类,找出了对于职场学习有影响的19个环境要素:温度、噪音、突发事件、学习时间、工作要求、工作的危险性、有组织的培训、指导者的作用、指导及指导资料清晰、指导者全面的知识技能、指导者的热心耐心、及时的反馈、设备的故障、激励、假性冲突张力、习惯性防卫、和谐的人际关系、共同目标和团体学习。通过本研究的调研还发现在这些要素中,团体学习、和谐的人际关系、共同目标、指导者的作用、指导者全面的知识技能、设备故障、激励、工作要求这几个要素对于员工的职场学习有很大的促进作用;学习时间、工作危险性、指导清晰、及时的反馈、指导者的耐心热心、有组织的培训、假性冲突张力、习惯性防卫这几个要素对于员工的职场学习有促进的作用;突发事件、温度、噪音这三个主要的物理环境对于员工的职场学习基本没有促进或者阻碍的作用。最后本研究根据影响职场学习的环境要素的研究结果,从认知学徒制理论和学习型组织理论的角度对职场学习环境提出了一些改进性的建议。
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