财务约束感对实物消费与体验消费偏好的影响

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财务约束感是指个体认为自身财务状况限制其消费欲望时的感受,它强调现有财务状况对预期消费的限制和约束,是一种相对主观的心理状态。财务约束感会对个体的思考过程、行为方式以及情感体验都产生影响。消费可根据目的分为实物消费和体验消费,实物消费是指消费目的是为了获得物质财富,购买一种能够保存在自己手中的有形物品,体验消费是为了获得一种生活体验而购买一段经历。本研究通过三个实验探究财务约束感对消费者实物与体验消费偏好的影响以及其中控制感的中介作用。研究一采用单因素被试间设计,自变量为财务约束,被试被分为财务约束组和对照组。呈现给被试五对产品或服务,每对产品或服务各包含一种体验消费和一种实物消费,被试回答他们更可能购买哪种产品或服务。结果表明,财务约束状态下的个体更偏好实物消费。研究二采用2(财务约束组vs对照组)×2(体验消费vs实物消费)的被试间设计,将蓝牙耳机描述为体验或实物消费,并测量被试的购买意愿。研究二还检验了控制感的中介作用以及童年期社会经济地位的调节作用。结果表明:(1)财务约束感增加了个体对实物消费的偏好,不影响消费者对体验消费的偏好。(2)控制感在财务约束感增加对实物消费偏好的过程中起完全中介作用。(3)在财务约束状态下,同一种产品被描述为实物消费会增加消费者对其的偏好。研究三采用2(财务约束组vs对照组)×2(控制感提高组vs控制感基线组)的被试间设计,检验控制感的提高能否减弱财务约束对实物消费偏好的正向影响。结果表明,控制感提高的情况下,财务约束对实物消费偏好的正向影响减弱。本研究丰富了消费心理学领域关于财务约束感的相关研究,印证了财务约束感对实物消费偏好的促进作用;并从财务约束感对消费者动机过程的影响出发,证明了控制感在其中的作用。在应用方面,为商家提供了宣传战略上的改进方向,并为消费者提供了如何用有限的金钱资源追求更大的幸福感的建议。
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