曾有人说过,农业经济时代竞争的是土地,工业经济时代竞争的是机器,而今网络信息时代竞争的则是品牌。正如美国营销专家拉里.莱特(Larry Light)所指出的:“未来的营销是品牌的战争—品牌互争长短的竞争。商界与投资者将认清品牌才是企业最宝贵的资产。拥有市场比拥有工厂更为重要,而拥有市场的唯一办法就是拥有占统治地位的品牌。” “三医”联动改革、中国加入WTO以及外资医院的介入使中国的医疗服务市场发生了质的变化,我们的医院还未走向世界,世界已经来到我们身边。在医院经营中,利用品牌资源是保证医院在市场竞争中生存并壮大的手段。医院只有实施品牌战略、准确地对自身进行品牌定位、构建品牌,才能取得优势,获得竞争能力。 本文运用多学科理论,从理论和实践相结合的角度,比较全面、系统地阐述品牌诊断理论;同时,以较为成熟的品牌诊断理论为基础,对于上海市二甲医院的品牌状况作全方位的诊断并且提出了提升二甲医院品牌资产的策略建议。本论文研究主体包括以下四部分: 第一章 引言。阐述了品牌资产理论及上海市医疗服务市场品牌现状及发展趋势。 第二章 提出本论文研究框架、研究方法及研究假设。 第三章 上海市二甲医院品牌诊断结果分析与讨论。从品牌知名、品牌认知、品牌联想、品牌忠诚几个角度,对上海市二甲医院的品牌资产状况进行诊断,得出上海市二甲医院品牌知名度不高、引出二甲医院科室建设同质化、无特色等问题,并归纳出影响二甲医院品牌联想的因素。 第四章 提升二甲医院品牌资产的策略及建议。 总之,本文在品牌诊断研究过程中一方面借鉴了国内外学者有关品牌管理的