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随着体验经济时代的到来,房地产企业传统的战略优势,如自然资源、规模经济、资金与技术优势等,正因为竞争的加剧而缩小已不再成为必然的优势;企业在产品、价格、渠道及促销、服务等营销操作层面上的竞争,则由于市场运作规范与信息的透明化,而使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快,想以此建立起长久的竞争优势也越来越不可能;同时,购房者在物质极大丰富的现代社会,也不再满足于单纯地购买产品,产品或服务所带来的心理上效益开始占据越来越重要的位置,当购房者一个又一个局部的体验得到满足之后,其整体的购买体验和感受开始占主导地位。因此,原有的营销模式已经不能很好的满足消费者需求。三种变化的综合作用,使得开发商只有用全新的心理及精神营销手段,才能在未来的房地产业竞争中打开局面,并最终带来竞争优势。因此,强调在提高产品本身使用价值的同时,通过开展各种沟通活动,增强顾客体验需求,从而使顾客物质上和精神上得到双重满足的营销理念——体验式营销开始在房地产业中出现,并成为学术界关注的热点。 本文的研究目的旨在通过较为系统的理论研究并结合实际案例,阐述在体验经济时代房地产营销的新思路,探索房地产企业营销的新策略。 全文共分为六章:第一章是绪论,阐述了论文的研究背景、意义、方法和内容;第二章梳理了国内外已有的体验经济、体验营销等相关理论,作为本文研究的理论依据;第三章分析了传统营销理论在房地产业的应用及演进的轨迹,在此基础上提出房地产业应实施体验营销策略;第四章重点论述了房地产行业实施体验营销的原则、途径及需要解决的核心问题;第五章通过泰昇房地产(上海)公司“泰欣嘉园”的实际案例,分析了五种主要的房地产体验营销策略,用案例说明如何通过整合体验营销策略来达到顾客体验品牌化,进而提升房地产企业的市场竞争力。