中华保险广东分公司短期人身险业务发展策略研究

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近几年,我国保险业务总量持续高速增长、整体实力不断加强、市场结构日趋优化,保险投资重要性提高,投资权限和投资规模进一步扩大。特别是自2003年1月,我国正式实施新《保险法》,在尊重国际惯例基础上,我国财产保险公司不能涉足意外险和健康险的法律藩篱拆除。从而使得我国保险业迈出了实行产寿险混业经营的历史性的第一步。财产保险公司借意外险挺进了原本由寿险机构专营的人身险市场。该规定为财产保险公司扩大服务领域、培育新的增长点提供了一个契机,这一变革无疑将加剧人寿保险市场短期保险业务的竞争。中华联合财产保险公司充分利用短期人身险市场这一新契机,扩大业务规模、增加保费收入,提高了财产险公司的经营状况。2001年成立的中华联合财产保险公司广东分公司和太平洋、平安在内的各大财产保险公司也纷纷推出了各具特色的意外险产品,并在保障范围、服务及价格方面展开了激烈的竞争,以期在意外险市场开放之初抢占更多的市场份额。自2003年开展短期人身险业务7年以来,广州“两险”市场,竞争突显,显示出前所未有的繁荣局面。而在这繁荣的局面的背后,由于“两险”业务的自身特点及中国保险市场、社会环境等因素的制约影响,“两险”业务的经营风险不容忽视。本文在短期人身险业务行业的现状分析的基础上,结合中华保险广东分公司近7年开展短期人身险业务发展的现状进行分析,总结业务开展以来存在的问题。行业产品创新不足,市场竞争激烈,高手续费推动的保费收入,销售渠道缺乏多样性这些都是行业面临的普遍问题。广东分公司还面临着专业人才匮乏,产品数量少,制度不健全,培训不到位以及销售渠道不畅等问题。针对上述问题,本文对中华保险广东分公司的内外部环境进行了分析,识别影响短期人身险业务发展的因素。在此基础上本文提出了中华保险广东分公司经营短期人身险业务的战略选择:发挥客户资源优势和综合服务优势,加强产品创新,整合险种资源,探索建立产险公司现代营销机制,加强复合型专业人才的引进、培训和储备工作,加强短期人身险产品开发和对外合作关系。最后,在业务发展目标定位的基础上,提出业务发展策略,包括销售渠道、理赔服务、标准化管理和风险管控等。
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