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在知识经济的今天,物质性资源虽然仍是企业不可缺少的重要资源,但对企业生存发展起决定性作用的已被知识资源所取代。工程咨询是一种高层次的、智力密集型的服务,知识资源在工程咨询企业的工作中尤其重要。但目前工程咨询企业知识资源虽然丰富,却相对独立,关键的知识资源主要掌握在员工的头脑中,企业难以存储、更新及使用这些关键知识资源;即使建立了完善的知识管理系统,若没有合适的知识资源体系支持企业的知识活动,仍然不能实现企业知识资源的效用最大化。另外,为了使大多数工程咨询企业都能经得起入世带来的风险和挑战,同时拓展国外市场,必须首先对企业知识资源进行研究。
本文研究的主要内容如下:
(1)依据当前知识资源的研究理论,并结合工程咨询企业自身的特点,按照知识资源的内容,对知识资源进行分类,根据操作层、管理层和决策层员工的知识资源的特点,对知识划分为核心层、紧密层和松散层三个层次进行分析。
(2)依托实际项目,在对工程咨询企业知识资源相关概念理解之后,确定项目的具体分析方法、框架设计和实证分析思路。分析运用定量和定性分析方法相结合,以主成份分析和聚类分析为主。
(3)根据目前国内外知识资源体系研究的具体理论和自身对知识资源体系的理解,初步建立了工程咨询企业知识资源体系。即在确定知识需求的基础上,对所需要的知识进行生产和组合;并构建企业的知识仓库;对企业知识资源进行整合;最后确立具有保障体系的知识资源服务模式。
(4)最后运用定量和定性分析相结合的方法,对工程咨询企业知识资源的现状加以分析,并对目前存在的主要问题提出相应的改进策略,以供企业决策人员参考。