当前,伴随“大数据”、“物联网”、“云计算”、“区块链”等新兴科技融入城市智慧社区建设脉络,如何推动城市社区治理模式创新发展受到各地方政府与企业的重视,智慧社区承载着推进城市社区治理模式向智慧化转型发展的重要功能。当前国内学者们对城市社区智慧化治理的研究多数还处在初步探索阶段。本文主要基于国家智慧社区建设的大背景研究城市社区智慧化治理,旨在探究智慧化治理模式化解城市社区治理过程中存在的一系列矛盾问题与潜在挑战,满足居民个性化与多样化的需求,推动公共权力边界调整,发挥多元主体协同共治的积极性,推进民生服务精准改善与社区治理机制智慧化联动的现实可能和路径,使治理成效能够符合我国治理体系与治理能力现代化的战略需求。本文梳理了城市社区智慧化治理的发展进程及特点,借助协同治理理论与网络治理理论,结合分析福州市军门社区的实践样本,通过问卷调查的形式实地调研该智慧社区的智慧化治理现状并根据调查数据内容探究该智慧社区智慧化治理困境中的问题,包括多元主体融合度不足,社会资本有限,智能化公共服务设施场景尚未集成配置以及工作人员治理水平和服务范围有限。造成困境的主要原因是社区治理结构的科层行政化阻碍,公共服务资源配置不足,居民参与意识淡薄以及专业工作人才资源稀缺。最后笔者建议从优化社区治理结构、完善社区信息服务系统、拓展网络空间渠道和深入本土化探索等路径着手,推进城市社区智慧化治理,从而促进社区多元主体共治、满足居民需求、推动社区可持续发展以及共享治理智慧。