自2008年金融危机以来,全球需求疲软,各行业产能过剩,面对日益严峻的竞争态势,如何提升竞争力是制造企业不可回避的重要课题。文章通过对国内外制造业服务增值以及传统制造商向系统解决方案提供商转型相关文献的研究,发现这两者的确是实现制造业本身转型升级和提升企业核心竞争力的途径之一。而在研究文献的过程中,笔者发现,目前国内对化学品制造商向系统解决方案提供商转型的研究和实践相对滞后,鲜有系统研究。据此,本文旨在通过对华谊(集团)公司无机颜料业务(上海一品颜料公司)所代表的化工制造业所面临的外部环境和公司内部条件的分析,探讨构建以客户为中心的系统解决方案提供商,以期支撑华谊集团向技术领先的系统解决方案提供商转型的实施,并对行业的转型发展提供一定的参考。文章正文共分八章,文章结构及各部分的主要内容如下:第一部分从当前化工行业宏观环境及面临的发展困境出发,从市场/客户细分度和产品/服务整合度两个维度介绍了系统解决方案提供商与传统制造商的关系,并以迈克尔.波特的价值链理论、服务营销及关系营销理论、熵增原理为理论依据,为本文即将展开的研究提供理论支撑。通过分析系统解决方案提供商与传统制造商在价值主张、客户关系、关键能力等方面的差异,进一步明确系统解决方案提供商给客户和自身带来的价值,同时也促进行业技术进步和提升社会环境效益。这部分包含文章第一章和第二章内容。第二部分以上海一品颜料公司为具体研究对象,主要通过分析该企业的外部环境和公司的内部条件,总结该公司系列产品的市场机会和竞争优势----市场容量相对稳定,国内市场需求增长,产品高端化发展方向为行业领先者提供了重组市场的机会;公司在品牌导向的市场营销、市场洞察、技术创新及贴近市场等方面具有一定优势。同时也剖析了公司行业竞争力尚不强的具体原因。从分析的结果看,假如企业能在价值链各环节强化产品和/或服务整合,将可以支撑企业向系统解决方案提供商转型。这部分包含文章的第三章和第四章内容。第三部分在分析上海一品颜料公司向系统解决方案提供商转型所具备的优势和不足的基础上,进一步挖掘以一品公司为例的国内传统化工企业向系统解决方案提供商转型的可能性及如何转型的问题。这部分分别从转型的战略构建、转型的保障措施以及实施转型面临的挑战和风险展开论述,从而较为具体也较为完善地提出构建和实施系统解决方案提供商的可能路径。该部分包含文章第五章、第六章和第七章内容。第四部分为展望与结论,对前面章节的论述进行了简单总结,展望了华谊集团两类产品(基础化学品和终端消费化学品)提高核心竞争力的路径,并说明了本文的不足之处和今后需要进一步研究的方向。