工作流管理系统的主要目标是通过调用有关的信息资源与人力资源来协调业务过程中的各个环节,使之按照一定的顺序依次进行,从而实现业务过程的自动化.随着经济的全球化发展,商业企业之间的竞争日趋激烈.优胜劣汰,若要在竞争中取得优势,企业必须提高工作效率,减少业务支出,缩短工作周期.相当数量的公司正重新策划或设计他们的商业事务流程,以使之更加富于生产力利高效率性.相应地,已有的应用软件必须加以修改,同时还需要编写新的软件.由于计算机网络的飞速发展以及计算机系统的多样性,新的应用软件必须运行于一个分布式的、异构的环境中,并行地完成某一特定任务,同时还应提供对其支撑环境必要的处理功能.工作流技术恰好满足这些要求.对企业利用工作流方法进行业务过程的建模和深入分析不仅可以规范化企业的业务流程,发现业务流程中不合理的环节,对企业的业务过程进行优化重组,而且由工作流管理系统所建立的业务过程模型本身就是企业非常重要的知识库和规范库,可以指导企业实施计算机管理信息系统.在深入分析企业需求基础上建立的企业业务模型可以在最大程度上提高企业ERP或者其他管理系统的成功率.所以,大力发展并推广工作流技术对于促进中国企业管理规范化和信息化有重要的现实意义.该文首先介绍了工作流技术的发展过程、工作流的基本概念,给出了工作流管理联盟(WFMC)所定义的工作流管理系统所定义的功能、体系结构和参考模型.然后根据此参考模型,结合实际的科研项目,使用面向对象的方法进行设计,提出了工作流管理系统和其他管理系统集成开发的模型以及应用程序执行的一般过程.最后,在MVC的架构基础上,实现基于WEB的工作流管理系统应用的开发,并实现了管理和监控功能.