TC公司为实现“通过IT,为世界零售业做贡献”的企业愿景,一直是零售业软件市场的领军企业,拥有先进的技术和卓越的研发实力,主要致力于研发网页、应用软件等产品。随着2016年开始人工智能的飞速发展,全球都在积极主动迎来人工智能技术引领的第四次科技革命。人工智能作为一项新型的科学研究技术,现在被广泛应用于在教育、安防、家居、医疗、工业制造、金融、零售等各个领域。TC公司决定顺应时代潮流,在拥有近10多年线下实体零售行业经验、熟知行业痛点的前提下,从2018年开始致力于以AI技术赋能线下零售,通过人工智能技术来推进新零售的发展,给顾客提供更好的商品和服务。随着AI人工智能软件产品的日新月异,科技创新层出不穷,市场竞争日益加剧,TC公司为提升产品的核心竞争力、市场占有率、取得利润最大化,为公司一直保持零售业软件产品的领先地位而不懈努力。由于传统的软件产品研发管理思路已经不能满足如今的AI软件产品的需求,同时也难以兼顾AI软件产品研发管理中的成本、进度以及质量的平衡。本文通过对TC公司研发管理现状的研究,发现TC公司的AI新零售软件产品存在研发成本高、产品开发周期过长、产品出现大量问题和缺陷、研发管理工具过多且不统一等问题。为了降低研发成本、保证项目进度、提高产品质量,提升研发管理的效率,通过运用研发管理、项目管理等相关理论分别对研发成本管控、研发管理流程、研发质量管理以及研发管理工具等方面提出了改进设计方案。并为这些改进设计方案的实施提供了公司组织结构、人力资源、项目管理信息系统方面的保障措施。通过调查研究发现,目前对于AI产品的项目管理研究相对较少,因此,如果能提高AI产品的研发管理能力,将会成为AI产品软件公司的核心竞争力。特别是当今社会新技术的不断发展,产品的研发周期短的同时还需要高质量,可以说产品研发对于企业的发展来说至关重要。本文通过对TC公司AI新零售软件产品研发管理过程中遇到的问题和原因进行分析,研究探讨出了问题改进设计的方案,可以提高AI产品的核心竞争力,为未来发展提供切实可行的竞争优势,也希望能够给行业内相关企业的AI软件产品研发管理改进起到参考和借鉴作用。