【摘 要】
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在《2022年政府工作报告》中,“社会工作”一词第六次写入政府工作报告。推进社会治理共建共治共享。发展社会工作,支持社会组织、人道救助、志愿服务、公益慈善等健康发展。我国的社会工作发展较快,社会工作作为社会建设和社会治理的参与者,在城乡社会服务、社会治理等方面做出了很大贡献。为贯彻落实S市民政局关于推进乡镇(街道)社会工作人才队伍建设的工作部署,充分发挥社会工作在完善社会救助、保障改善民生、创新社
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在《2022年政府工作报告》中,“社会工作”一词第六次写入政府工作报告。推进社会治理共建共治共享。发展社会工作,支持社会组织、人道救助、志愿服务、公益慈善等健康发展。我国的社会工作发展较快,社会工作作为社会建设和社会治理的参与者,在城乡社会服务、社会治理等方面做出了很大贡献。为贯彻落实S市民政局关于推进乡镇(街道)社会工作人才队伍建设的工作部署,充分发挥社会工作在完善社会救助、保障改善民生、创新社会治理等方面的积极作用,设立街道社会工作服务站。通过向第三方购买服务的方式进行运营,为有需要的居民提供多样化、专业化社工服务。笔者在参与社会工作服务站中,利用社会工作的专业方法、价值观介入公租房小区的社区治理中。笔者以社区赋能的方式参与公租房小区的社区治理,以专业服务配合社区工作人员对公租房S小区中的弱势主体,尤其是服务生活困难、有自杀倾向、涉访等处于困境当中的老年人。S小区内独居老人多,人员身份结构复杂,矛盾纠纷频发,成为基层社会治理的难点和全社会的关注点。笔者通过走访调查,对小区内的特殊老人进行专业评估,针对个别对象进行个案服务;通过社会工作专业小组活动和社区活动,主要以精神障碍、心理和情绪困扰、家庭关系处遇不良、独居的中老年人为主要服务对象,通过柔性专业服务的方式真正缓解该群体困难,化解矛盾。其次,针对S小区内的活跃居民带动身边的居民参与社区活动,运用社会工作的赋权、增能等专业技巧和方法,挖掘社区内生动力,培养志愿者,形成志愿服务帮扶团队,帮助小区内的低能、弱势老人,促进社区居民的改变,解决社区内的问题。社工在参与公租房小区治理中,是怎样走进社区、如何整合资源、撬动居民、怎样达成互助、怎样形成志愿服务体系等,诸多方面都是值得思考。笔者以亲身实践的方式发现问题,进行前期调研,研究社工介入社区的路径。从初始社区、如何联结社区、怎样借道社区、如何取信社区、谋合社区等过程对S小区进行社区治理,运用社区赋能的方式,以发现问题、为什么赋能、助人自助体现如何到社区赋能成效如何为体系,通过社会工作的三大直接服务方法缓解小区内特殊居民的心理问题,化解社区矛盾,打造心防工程,增强心理弹性,为社区居民赋能,充分发挥专业社工参与社区治理的优势作用。社工在此基础之上打造出一条本土社会工作介入公租房社区的服务路径以及用专业服务的方式参与社区治理的可行性模式,同时验证社会工作在基层社会治理中的确发挥着重要的作用。
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