电子政务是指国家机关在政务活动中,全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。随着我国行政信息化水平的不断提升,行政服务效率、服务质量和服务透明度都有了很大改善,并赢得了社会的广泛参与。政府行政工作接受社会监督是政务公开、政府公信的重要表现,而互联网作为民众参与的主要渠道,对于行政监督和维护社会公平正义具有积极的作用。互联网已经成为政府和民众之间信息沟通的桥梁,网络舆情反映出民众的思想态度和社会的意识形态,正确的、公正的、透明的舆论导向可以促进社会和谐发展,提升国家凝聚力,而错误的、消极的、别有目的的舆论则会扰乱社会秩序,涣散人心。为此,在电子政务服务过程中,关注网络舆情并正确引导网民舆论,对于舆情危机及时预警、积极解决公众矛盾、促进社会发展进步具有积极意义。面向电子政务的网络舆情危机预警移动端APP设计是政府电子政务实施的重要内容,本文以已有研究理论为基础,分析网络舆情的特点及结构层次,网络舆情危机的特点及其发展阶段,研究网络舆情危机预警的内涵及流程,探讨网络舆情对电子政务正面影响及负面影响。从技术层的角度,随着移动网络基础设施的全覆盖和智能设备的普及,民众获取信息的方式更加灵活,微博、微信等自媒体成为了信息传播主渠道,网络舆情的管理也更倾向于移动平台。为此,在面向电子政务的网络舆情危机预警移动端APP设计研究中,本文以网络自媒体为分析对象,对舆情动态进行监控,雷达扫描频繁话题,对热词进行解读,利用数据挖掘技术对线性和非线性数据进行扫描,以期准确地判断舆情内容及影响,便于政府部门作出正确引导和应对策略,使网络舆情向着积极的方向发展。本文采用文献研究法、需求分析法进行舆情危机预警APP系统的研究和设计,并对系统功能的可用性进行分析,结果证明了系统在处理网络舆情危机中可以达到舆情处置生命周期和客户满意度的可用性,为政府部门网络舆情管理作出快速响应和有效应对策略提供技术支持和依据。