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在“大众创业、万众创新”的时代背景下,肩负着解决社会问题使命的公益创业活动得到极大的关注和发展,各种社会企业应运而生。本文以G省思源公益协会(GSCA)为例,借鉴传统的商业模式多维分析方法,采用Osterwalder和Pigneur的商业模式四部分及九要素模型,分析GSCA的慈善商业模式,从重要合作、关键业务、核心资源、价值主张、客户关系、渠道通路、客户细分、成本结构、收入来源等方面展开研究,并与国内目前采用近似商业模式的“善淘网”进行对比,验证GSCA创新慈善商业模式的可行性及实用性,对现有的公益创业及社会企业商业模式进行了梳理,分析其发展的商业路径及先天不足,提出了慈善商业模式这一公益创业新模式。
本文围绕开展志愿公益活动、创办非营利组织、创建主要从事社会服务或兼顾社会利益的营利企业等思路,研究其理论框架,研究公益慈善组织如何以更好的方式联动创办解决社会问题、发挥正能量的公益营利性组织,引入慈善商业模式创新后,再反哺支持公益慈善事业的过程,形成逻辑闭环,为慈善的商业模式开辟新路,为公益慈善组织转型实践及社会企业的商业模式研究积累经验和提出新的探索方向。
经过研究探讨,本文为公益慈善组织创生出慈善商业模式提出理论依据并验证适用性,并探求新的慈善商业模式在GSCA慈善组织公益创业创新及慈善事业持续发展中的可行性及长期可持续性。本文的研究聚焦以下观点:
(1)慈善商业模式的创新应强化其公信力。慈道亦世道,世道通商道,商道即人道;人无信不立,业无信不兴,信任是一切公益事业发展的基石,更是慈善商业模式得以发展的生命线。一切慈善商业模式均建构在透明公信的基础上,以此募得人心,人心是最大的市场,世间独一品,惟人心不可欺,得人心者他人难以复制。建立公信力是建构慈善商业模式的不二法门。
(2)慈善商业模式应遵循现代企业管理理念。公益创业环境下的慈善商业模式虽不属标准企业形式,但运作形态与系统均与企业有异曲同工之处。慈善组织也存在与企业发展相似的问题,如资金投入的无效性,即慈善资金浪费于组织运作与效率低下的项目中。慈善商业模型应遵循企业化的管理,构建绩效评价机制和建立监督管理体系。绩效评价机制是指采取一定的要求与标准,运用科学的管理与评价机制,来保障组织稳定发展,以达到组织期望的目标。严格的监督管理体系可以保障慈善组织纯洁性,慈善组织不仅要加强对慈善资金的管理,防止出现资金运用模糊情况,而且要加强对人才的培养,从而提高组织的效率。
(3)慈善商业模式的多元化协作。慈善商业化模式将慈善组织与商业化融合,既需要慈善组织的自身提高,也需要政府、社会多主体的参与与协作。政府监督、社会支持及慈善组织商业化运作,多方合作治理,才能促进慈善商业模式的创新与发展。慈善商业化模式的创新必须将政府监督放在主体地位,政府应引导与规范慈善组织的发展,厘清其发展方向。社会支持慈善商业模式的发展,才能更好地提高社会民众、捐赠人与受助者的慈善意识与行为,促进社会治理局面,引导社会监督慈善商业化模式进程。
本文创新之处在于将慈善商业模式相关理论进行梳理,对其实践案例进行研究,并对其给予重新定义,并尝试对商业模型分析给予创新;本文采用“客户”、“用户”、“消费者”三者不同的角色画像和功能定位来界定捐助者及受助者、影响者,区别于商业企业的客户与用户、消费者往往是同一所指的概念混同与人格混同,为慈善商业模式提供新的观念定位及实践范式;对慈善商业模式的研究试图说明一个商业企业的最高境界是慈善企业,呼应最好的商业模式是国家模式,为公益慈善事业的发展作出应有的理论回应和现实呼吁。
本文笔者深处公益创业及慈善商业全过程之中,属于边实践操作边总结经验,通过对传统商业模式九要素模型分析,尝试对GSCA的慈善商业模式的可行性及创新之处进行探索,充分借鉴国外的实践案例,根据新选择的商业模式作沙盘推演及组织重构,以期创造一个可行可用可推广的新慈善商业平台模式,并运用慈善组织公信力的资源及形象传播力的平台创造“慈善义卖、慈善传播、慈善代理、慈善形象塑造”的全新模式,对现阶段国内的公益慈善组织及社会企业均有一定的参考借鉴价值。
本文围绕开展志愿公益活动、创办非营利组织、创建主要从事社会服务或兼顾社会利益的营利企业等思路,研究其理论框架,研究公益慈善组织如何以更好的方式联动创办解决社会问题、发挥正能量的公益营利性组织,引入慈善商业模式创新后,再反哺支持公益慈善事业的过程,形成逻辑闭环,为慈善的商业模式开辟新路,为公益慈善组织转型实践及社会企业的商业模式研究积累经验和提出新的探索方向。
经过研究探讨,本文为公益慈善组织创生出慈善商业模式提出理论依据并验证适用性,并探求新的慈善商业模式在GSCA慈善组织公益创业创新及慈善事业持续发展中的可行性及长期可持续性。本文的研究聚焦以下观点:
(1)慈善商业模式的创新应强化其公信力。慈道亦世道,世道通商道,商道即人道;人无信不立,业无信不兴,信任是一切公益事业发展的基石,更是慈善商业模式得以发展的生命线。一切慈善商业模式均建构在透明公信的基础上,以此募得人心,人心是最大的市场,世间独一品,惟人心不可欺,得人心者他人难以复制。建立公信力是建构慈善商业模式的不二法门。
(2)慈善商业模式应遵循现代企业管理理念。公益创业环境下的慈善商业模式虽不属标准企业形式,但运作形态与系统均与企业有异曲同工之处。慈善组织也存在与企业发展相似的问题,如资金投入的无效性,即慈善资金浪费于组织运作与效率低下的项目中。慈善商业模型应遵循企业化的管理,构建绩效评价机制和建立监督管理体系。绩效评价机制是指采取一定的要求与标准,运用科学的管理与评价机制,来保障组织稳定发展,以达到组织期望的目标。严格的监督管理体系可以保障慈善组织纯洁性,慈善组织不仅要加强对慈善资金的管理,防止出现资金运用模糊情况,而且要加强对人才的培养,从而提高组织的效率。
(3)慈善商业模式的多元化协作。慈善商业化模式将慈善组织与商业化融合,既需要慈善组织的自身提高,也需要政府、社会多主体的参与与协作。政府监督、社会支持及慈善组织商业化运作,多方合作治理,才能促进慈善商业模式的创新与发展。慈善商业化模式的创新必须将政府监督放在主体地位,政府应引导与规范慈善组织的发展,厘清其发展方向。社会支持慈善商业模式的发展,才能更好地提高社会民众、捐赠人与受助者的慈善意识与行为,促进社会治理局面,引导社会监督慈善商业化模式进程。
本文创新之处在于将慈善商业模式相关理论进行梳理,对其实践案例进行研究,并对其给予重新定义,并尝试对商业模型分析给予创新;本文采用“客户”、“用户”、“消费者”三者不同的角色画像和功能定位来界定捐助者及受助者、影响者,区别于商业企业的客户与用户、消费者往往是同一所指的概念混同与人格混同,为慈善商业模式提供新的观念定位及实践范式;对慈善商业模式的研究试图说明一个商业企业的最高境界是慈善企业,呼应最好的商业模式是国家模式,为公益慈善事业的发展作出应有的理论回应和现实呼吁。
本文笔者深处公益创业及慈善商业全过程之中,属于边实践操作边总结经验,通过对传统商业模式九要素模型分析,尝试对GSCA的慈善商业模式的可行性及创新之处进行探索,充分借鉴国外的实践案例,根据新选择的商业模式作沙盘推演及组织重构,以期创造一个可行可用可推广的新慈善商业平台模式,并运用慈善组织公信力的资源及形象传播力的平台创造“慈善义卖、慈善传播、慈善代理、慈善形象塑造”的全新模式,对现阶段国内的公益慈善组织及社会企业均有一定的参考借鉴价值。