近几年来,广电网络公司的有线电视业务增长不再,用户流失现象严重,市场地位也由“绝对垄断”转为“寡头垄断”,而且这“寡头”地位似乎也将有加剧下降之势。面对用户流失的趋势,广电网络公司应结合自身内外部环境情况,切实分析影响用户流失的内外部因素,重新审视有线电视业务的产品定位,从营销角度探究业务的发展策略,为有线电视业务发展提供有效对策。本文以XC广电网络公司(以下简称“XC公司”)的有线电视业务为研究对象,以XC公司业务发展及所在地区市场环境、所在地区竞争对手案例以及用户流失主要原因为研究切入点,结合XC公司实际,从客户、产品、营销渠道、定价策略、促销策略等多个角度进行研究分析,提出了基于客户重新定位的“现金牛”保有建议、基于产品重新定位的本地屏差异化竞争建议、以网格化运营为重点的渠道拓展建议、以需求导向的灵活定价建议、以高清互动普及为切入点的用户体验促销建议等有线电视业务发展对策。