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如何对企业进行科学、合理的绩效评价,进而为企业管理者的决策提供科学的依据,是长期以来人们一直都在探讨的一个问题。围绕着提高企业绩效评价的科学性和准确性,企业绩效评价方法也始终在进行着不断变革。而随着市场的不断变化和发展,传统的以财务指标为主的财务绩效评价方法在实际应用中的弊端日益显露,甚至阻碍了企业的长远、稳定发展。针对这个问题,哈佛商学院的卡普兰教授和北美复兴方案公司总裁大卫·诺顿发明了平衡计分卡方法(Balanced Scorecard,BSC)。平衡计分卡将财务指标与非财务指标进行了有机结合,为企业建立较为科学的企业绩效评价指标体系,很好地克服了财务绩效评价方法的片面性、短期性。因此,平衡计分卡方法的推广和使用,对我国企业绩效评价具有积极的指导意义。 本文首先提出了创作的背景,介绍了企业绩效评价的涵义及意义,在此基础上文章对国内外企业绩效评价指标体系的研究现状进行了深入探讨,分析比较了当前几种重要的企业绩效评价方法,重点指出了平衡计分卡相比于传统的以财务内容为主的企业绩效评价方法的优势。文章重点论述了平衡计分卡的方法原理以及在熊猫电子集团绩效评价指标设计中实际应用,在以下几个方面作了较为深入的研究:(一)对杜邦财务分析体系、EVA(Economic Value-added,EVA)、REVA(Refined Economic Value-added,REVA)、平衡计分卡这几种重要的企业绩效评价方法进行比较研究;(二)分析熊猫电子集团应用平衡计分卡的必要性和可行性;(三)结合企业的实际情况和发展战略,应用平衡计分卡方法对熊猫电子集团财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度进行分析,建立了熊猫电子集团战略绩效评价指标体系。最后,通过平衡计分卡在企业中的实际应用,文章阐述了在平衡计分卡的使用和实施过程得到的一些认识和体会。