随着电子商务的迅猛发展,网络购物悄然兴起,为消费者提供了一条全新的购物途径,越来越多的消费者也将其作为日常消费方式的首选。但是网络购物在带给消费者便捷消费的同时,其固有的虚拟性、开放性、高风险性也增加了交易风险,使购物关系变得复杂化,消费者权益易受到侵害。故本文以网络购物环境为背景,研究消费者权益法律保护的问题。由于我国相关的网络购物消费者权益法律立法体系不完善、监管不到位、经营者与消费者信息不对称等原因,致使在网络购物环境中消费者权利得不到有效的保护,网络购物欺诈、虚假宣传、无效合同、消费者信息泄露等事件频有发生,所以对网络购物消费者权益的保护变得尤为重要。知情权是消费者权利中的基础权利,消费者信息获取不全面将直接影响交易效果,对此应完善经营者的在线信息披露的义务,缩小交易双方信息不对称的局面,使消费者充分掌握交易内容,实现知情权。隐私权关系到消费者的个人信息资料及财产安全问题,对网络购物消费者隐私权的保护,一方面要加强经营者自律和政府监管;另一方面要完善隐私权的法律保护,确认网络隐私权具有独立人格的法律地位,明确隐私权内容。反悔权作为一项售后保障权利,为消费者提供了特别保护,凸显了法律的人性化。对反悔权的保护还需进一步细化有关法律的规定,需明确不适宜退货的范围及退货流程。此外,在实践中,网络购物消费者权益纠纷问题日显复杂化,司法审判中诉讼证据收集困难、侵权关系难以认定、欠缺有效的纠纷解决途径,争议纠纷得不到及时有效的解决等原因都使消费者维权变得困难重重。故笔者对传统诉讼中举证责任、法院管辖的规定做了重新探讨,提出了个人修改意见。并有针对性的列举了司法途径之外的争议解决方式,如建立在线争议与小额诉讼的救济制度。