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企业资源规划（ERP）系统在国内已趋于成熟，但是ERP系统绩效的评估问题仍然是企业的关注点。ERP系统使用者对易用性、有用性的认识程度，也会影响到使用者对ERP系统的使用态度与行为意向，更是影响ERP系统能否持续改进的关键因素。本研究目的在于讨论不同背景变量的ERP系统使用者对ERP系统绩效的衡量结果是否存在差异。本研究的调查样本为已导入ERP系统五年以上的四家企业，共发出530调查问卷，回收289份有效问卷。论文根据回收样本，进行统计检验分析。基于技术接受模型与检验结果得出相关推论如下：（1） ERP系统用户对系统的感知有用性程度高于感知易用性；（2）不同公司类别所反映出的ERP系统绩效也不同；（3）不同年龄层的ERP系统用户对感知易用性有影响；（4）企业内不同职务层级的ERP系统用户对感知易用性、感知有用性和行为意向有不同的反映；（5）公司工龄浅员工的ERP系统绩效评价较高；（6）模型中各模块间呈现正向且显著的相关性。可作为导入ERP系统的企业作为参考，用于ERP系统的可持续改进当中。