【摘 要】
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制造业的发展对我国的国际地位至关重要,然而制造业却面临质量成本过高的问题。本文从质量成本切入,以G公司面对的不良率过高的问题为例,实施DMAIC步骤。在界定阶段确定改进边界与改进目标。测量阶段对新出现的不良品类别进行测量系统分析。在分析阶段,首先找出所有潜在的会导致IPPM升高的因子,然后通过分析找出关键因子。改进阶段对关键因子和其他因子逐一进行整改。控制阶段,将之前的改进措施进行标准化,防止再次
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制造业的发展对我国的国际地位至关重要,然而制造业却面临质量成本过高的问题。本文从质量成本切入,以G公司面对的不良率过高的问题为例,实施DMAIC步骤。在界定阶段确定改进边界与改进目标。测量阶段对新出现的不良品类别进行测量系统分析。在分析阶段,首先找出所有潜在的会导致IPPM升高的因子,然后通过分析找出关键因子。改进阶段对关键因子和其他因子逐一进行整改。控制阶段,将之前的改进措施进行标准化,防止再次发生相似问题。在实施DMAIC的过程中,本文采用了SIPOC图分析法、柏拉图分析法、因果图分析法、因果矩阵分析法、假设检验法、过程能力分析法等方法。最终成功降低了IPPM,每年带来572,277.12美元的节省。对于质量管理层面,本文通过分析质量问题,识别到G公司在质量管理层面存在的问题,并通过分析优化了管理流程,将新流程应用在DMAIC的控制阶段。本文对制造业解决不良率高的质量问题具有参考价值;在管理层面,本文提出的输入、输出、检查、反馈的理念可以应用在制造业以及其他行业,有助于优化管理流程。
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