停车管理服务市场经营模式初探

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汽车行业发展,人们生活改变,停车泊位需求出现。为保证市容市貌,防止车辆偷盗碰损,引导有序停车和对车辆保管的停车管理服务市场出现并蓬勃发展。北京澳斯纳公司从事交通安全设施的制造与施工,意图进入该市场,寻求进入和发展的战略与方针。  停车管理服务市场中的竞争对手大都是没有实力不思进取的小公司,不能构成威胁。同时还存在北京公联公司、北京海安公司、北京金桥公司和北京金帝公司四个主要竞争对手。他们的共同特点是:  1、不注重营销环节,没有以市场为导向,没有刻意打造品牌,没有系统的营销规划和战略。主要通过政府关系获得停车泊位资源。  2、在运营上处在自然状态下获得泊位客户和完成管理服务,没有创新的经营模式。  3、经过多年成本结构一尘不变,在保险费用形成一定的规模优势,技术引入少。  项目百分比租赁总收入100%供方分配30%人员工资福利25%车辆保险费5%停车场维护费5%管理费5%税金5%利润25%合计100%  4、有较强的政府背景,协助企业获得泊位资源和发展。市场内衡量企业标准只有泊位拥有量,而不包括泊位资源收益率和客户的满意度。基本上是在自然状态下形成的企业的发展方向。  主要竞争对手也各自有自己的特点:  1、北京公联公司:国有企业,实力最强。与政府关系密切,在吸纳下岗工人和交通协管方面做出重要贡献。受到政府的补贴,拥有自己的停车泊位资源。是攻击力有限,但难以击败的对手。  2、北京海安公司:最早进入停车管理服务市场。活跃于海淀区,主要承揽海淀高校的停车场管理业务。由于经营方针不适应市场的要求,守业思想浓重,逐渐走下坡路。至今未见有力度的改革,不具备较强的竞争能为。  3、北京金桥公司:国有企业,固守着三环路全部的桥下停车场。在战略上并不寻求发展,没有开拓新的市场疆域。具备很强的成本优势,但从战略上考虑,不构成企业进入和发展的强大威胁。  4、北京金帝公司:经营和管理最正规的公司。依靠政府的关系,也依靠自身的能力得到发展。服务于宾馆和高档写字楼等高端客户。有明确的“以良好的服务,提高市场占有率,成为行业龙头”的战略指导思想。在高端市场是很强的对手。  根据上面的内容我们进一步分析停车管理服务市场存在的问题、机遇和挑战:  市场中存在的问题:  1、投资停车场,经济效益不佳;停车泊位供不应求,买方市场条件良好  2、市场结构稳定,竞争压力小,阻碍企业能力发展,企业能力不足表现在:  ①企业对环境积极响应不足  ②企业经营管理思想落后  ③企业竞争意识淡薄  ④企业的服务能力强,泊位资源的经营能力弱  ⑤企业依靠政府获得泊位资源并发展  ⑥供方和买方的需求没有深入挖掘  在市场中存在的机遇:  1、市场处在成长阶段  2、泊位资源供不应求  3、泊位资源的投资者将出现  4、市场进入壁垒不强  5、市场内竞争强度不大  6、竞争对手管理和竞争能力不足  7、泊位资源利用很不充分  8、存在经营不善的停车场  市场状况对企业进入和发展的挑战:  1、现代管理思想和竞争意识武装  2、抓住市场机遇,提高服务质量  3、开拓创新市场,确立竞争地位  4、构建核心竞争力,关注可持续发展  5、良性竞争,促进市场发展  市场进入价值竞争后的演化方向有三个:一是在买方市场建立服务优势,进而影响供方市场。二是直接为供方提供附加价值。三是以停车管理服务为基础,发展资源经营能力,进入市场价值链的主线,开拓出新的泊位资源经营市场。资源经营企业与供方有四种合作方式:泊位资源委托经营、泊位资源承包经营、泊位资源租赁经营和泊位资源投资经营。我们重点关注泊位资源经营模式,分析它比服务企业具有的优势。以承包经营和租赁经营为例进行分析:  1、资源支配权转移,整合离散的泊位资源  2、理顺利益关系,形成同向驱动力  3、规则转变,以买方市场为中心,产生规模效益  4、深入价值链主线,创造超额利润价值,谈判能力增强  5、扩展了活动空间,有利于大资金运作  6、连结过去与未来,符合停车场相关者的共同需求  企业愿景经营模式必须在竞争环境中进行论证,必须具备成本或歧异化优势;另外还必须有从现实发展起来的可能性。  一、企业愿景模式的竞争优势分析:  1、模式系统内的相关单元如何获得各自获得竞争优势:  A.停车管理服务单元的竞争优势:  ①泊位资源统一运作,产生规模优势。  ②客户资源共享,具有营销成本优势。  ③由于其他单元的存在,在买方市场有信息和价值优势。  ④资产利用率提高,成本降低,在供方和买方市场有价格优势。  B.信息服务和电子商务单元的竞争优势:  ①不断扩大的消费汽车相关产品和服务的纯粹客户资源,广告和销售效率高。  ②客户资源共享,具有营销成本优势。  ③根据客户资源规模进行资源最佳配置,得到最小边际成本。  ④停车场可以作为电子商务物流的集散地,节约厂家的运输成本。  ⑤客户群体越大,对生产厂家和服务商更具吸引力。  C.汽车服务和汽车维修单元的竞争优势:  ①客户资源共享,具有营销成本优势。  ②拥有纯粹客户群体,广告和销售效率提高,成本降低。  ③根据客户规模进行最佳资源配置,获得最小边际成本。  ④随着规模的扩大,产生规模优势。  ⑤加强了与客户之间的信息沟通,及时响应,提供高质量服务。  ⑥拥有详细的客户资料,为建立客户关系管理打下基础。  2、各个单元为整个模式系统提供的竞争优势:  ①会员制帮助建立忠诚的客户关系。  ②降低了内部的信息传递和外部的信息传播成本。  ③共享部分价值环节,降低了整体运营成本。  ④买方市场的优势,促进了供方市场发展。  3、企业愿景经营模式的核心竞争力:  模式系统的核心竞争力表现为“内部相关三单元协同,外部供买两市场互动”。  二、企业愿景经营模式的发展可行性分析:  1、企业愿景经营模式的发展是市场的机遇:  ①提高泊位资源的利用效率是停车场相关者的共同需求。  ②较高的平均利润率为企业进入和发展提供了先决条件。  ③市场竞争压力小,为企业发展创造了条件。  ④相关单元的市场没有相应的高水平规模化的竞争者。  ⑤竞争产生了停车泊位资源经营的企业模式。  2、以停车场为根本可以带动相关单元发展:  ①停车泊位资源投资最大  ②无需资本实力可以率先快速发展,为建立其他单元创造条件;同时“内部相关三单元协同,外部供买两市场互动”的核心竞争力的形成,恰恰是停车管理服务发展的结果。  ③创造了相关单元的共同客户,培养稳定的纯粹的客户资源,建立了新型销售渠道;提供生产商和服务提供更加接近客户的场所和商品的集散地。  ④部分建立了相关单元的竞争优势。  ⑤以停车场为根本,提供了一个小资金阶梯式向大规模发展的途经。  依据上面研究分析与设计,对北京澳斯纳公司的进入和发展战略进行设计。  企业宗旨和使命描述:  由粗犷型经营向集约型经营转化,通过提高停车泊位资源的经营能力,确立自身的竞争地位,获取超额利润,为停车泊位资源相关者创造价值。  在制定战略之前,分析一下公司的优劣势:  1、新组建的公司,直接采取最恰当的战略,无需平衡和组织变革。  2、交通安全设施的基础提供了进入支持和一定的政府关系。  3、没有品牌、经验、人才和规模,成本处于劣势。  北京澳斯纳公司的关键是迅速拥有规模,摆脱成本劣势。具有一定规模后,企业应继续扩大市场占有率,有意识的布置停车场网络,同时逐步向资源经营企业过渡。随着企业的发展,逐步加入其他两单元的内容,在赚取超额利润的同时,获得相关多元利润。  企业的进入战略:总体原则是低价扩张战略。  1、针对新建停车场,利用交通安全设施的优势,采用交叉补贴型战略。  2、对已建停车场,以承揽第一,收益第二为原则。  3、职能层面战略不再赘述。  感谢北京澳斯纳公司人员的配合,感谢技术经济教研室的杨彬教授的指导。由于统计数据和相关资料不丰富,如有错漏之处,请指正并致谦。
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