LX农业银行绩效考核方案改进研究

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绩效考核是人力资源管理中的重要内容,也是体现企业核心竞争力的重要因素之一。当前商业银行面临着激烈的市场竞争,与复杂的内外部环境。因此想要在激烈的竞争环境中脱颖而出,就需要对原有绩效考核进行优化调整,在日常运营与管理中对员工采取多种形式的绩效考核方法,最大化地发掘人力资源的内在潜能,为银行整体经营目标的达成提供保障。基于此,本文秉承发现问题、分析问题、解决问题的思路进行研究。首先,通过参考绩效考核的相关文献和资料,对LX农业银行的绩效考核现状进行问卷调查,与银行各层级进行访谈等方法进行数据收集。归纳分析得出LX农业银行绩效考核存在的问题包括:绩效考核指标设计不合理、绩效考核方法不完善、绩效考核过程缺乏反馈与绩效考核结果缺乏应用。其次,通过分析得出导致以上问题的原因为:对绩效考核的目的不清晰、缺乏绩效考核实施的组织保障、忽视了员工绩效考核的参与和培训、尚未建立完善的绩效考核制度。再次,采取目标管理法,平衡记分卡等方法定位企业目标及关键考核指标,然后通过关键绩效指标法完成银行与部门与员工等层级考核指标的设计,并对银行绩效考核计划、实施、结果反馈及应用等流程中进行优化改进。最后,为保障绩效考核方案顺利进行,在组织、制度、文化层面制定实施保障措施,从而有助于LX农业银行完成战略目标提升核心竞争力。本文的特色是以目标管理法的思路定位银行管理的战略目标,以平衡记分卡为框架找出与银行战略目标相关的关键成果,将关键成果细化成KPI指标用于绩效考核。新绩效考核体系实现了银行战略目标的达成,构建了良好的企业员工关系,提高了客户满意度,推动了核心竞争力的提升。但仍然有许多不足之处如方案中的指标及权重仍然需要在银行日后的实践运行中去得到检验并调整。
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