【摘 要】
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悖论思维被认为是一种有效化解悖论困境的个人能力,在矛盾冲突日益显现的社会环境中,其重要性愈发凸显。现有研究讨论了悖论思维的特点,并指出管理者的悖论思维能够影响其决策倾向,帮助管理者有效化解悖论困境。然而,目前在管理悖论领域内,悖论思维的概念并未得到清晰明确的界定,更未有相关研究揭示出悖论思维对管理者决策倾向的影响路径。因此,本文基于悖论思维的外在显性特征,在实地调研的基础上选取雅迪、雷士电商及波司
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悖论思维被认为是一种有效化解悖论困境的个人能力,在矛盾冲突日益显现的社会环境中,其重要性愈发凸显。现有研究讨论了悖论思维的特点,并指出管理者的悖论思维能够影响其决策倾向,帮助管理者有效化解悖论困境。然而,目前在管理悖论领域内,悖论思维的概念并未得到清晰明确的界定,更未有相关研究揭示出悖论思维对管理者决策倾向的影响路径。因此,本文基于悖论思维的外在显性特征,在实地调研的基础上选取雅迪、雷士电商及波司登三家企业的管理者作为研究样本。首先利用扎根理论方法明晰悖论思维的概念结构并构建概念模型。其后从悖论思维的基本概念出发,结合注意力过程相关研究理论,系统化研究悖论思维对决策倾向的影响机理并构建模型。通过扎根理论研究,本文得出:悖论思维概念结构由三个维度构成,分别为包容性认知,复杂性思考及创新性联想;包容性认知通过矛盾并置来引发复杂性思考,并为创新性联想提供认知基础,复杂性思考能够促进创新性联想的形成,创新性联想则能够同时强化复杂性思考与包容性认知;悖论思维的三个维度处于有序与无序并存的悖论状态,共同构成悖论思维的概念内容。根据案例研究结果,本文得出:管理者的悖论思维能够通过影响注意力过程及配置进而影响决策倾向;悖论思维与注意力过程具有耦合作用关系,悖论思维的三个维度能够分别与选择性注意力及执行性注意力两个过程产生相互作用,从而实现注意力的均衡配置。其中包容性认知是实现注意力均衡配置的前提条件。复杂性思考通过实现焦点灵活性转移进而提升执行性注意力效率,是实现注意力均衡配置的主要动力。创新性联想是管理者注意力均衡配置的实现依据,也是形成悖论困境应对策略的思维基础;管理者的注意力均衡配置及悖论困境应对策略的形成能够有效推动管理者做出悖论均衡性的整合型决策。
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