【摘 要】
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中国工商银行多年来一直进行着粗放型的市场拓展,其结果是规模很大但收益状况却很差,营销管理也存在诸多弊端.近年来,银行经营环境与顾客需求都发生了很大的变化,中国工商银
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中国工商银行多年来一直进行着粗放型的市场拓展,其结果是规模很大但收益状况却很差,营销管理也存在诸多弊端.近年来,银行经营环境与顾客需求都发生了很大的变化,中国工商银行也面临着公司治理改革的艰巨任务.那么,中国工商银行应该以怎样的变化来应对变化的环境呢?该文分析了中国工商银行的竞争环境和内部资源与能力,指出了一系列其现行营销管理战略中所存在的问题以及导致这些问题的根本原因.在此基础上,提出了转变营销观念、运用整合营销理念改革营销管理以增强竞争能力的政策建议,并给出了基于整合营销理念的具体营销策略和措施.
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