随着我国经济社会的发展,商业银行银行卡业务已经逐渐进入成熟阶段,市场总量增速放缓,产品性能趋同,竞争日益加剧。面对挑战,各大商业银行纷纷采取各种应对措施,不断增加市场营销力度,希望通过进一步细分传统银行卡市场,准确把握消费者需求,深度挖掘潜在客户,不断扩大品牌影响力。与此同时,女性消费市场迅速崛起,凭借巨大的消费潜力、独有的消费特点和对营销策略的高敏感度,成为各个企业争夺的优势细分市场,银行卡市场也不例外。各大商业银行纷纷推出了针对女性客户的银行卡产品,并针对性的开展了形式各异的营销活动,实践过程中取得了一定的成绩,也存在很多问题。相比之下,对于银行卡产品在女性细分市场中营销战略与策略的理论研究较少,难以为下一步的营销实践提供指导和借鉴。本文选取L银行齐鲁女仕卡的营销战略与策略为研究对象,通过查阅文献资料、与L银行营销人员座谈和对经营数据统计等方法进行了综合分析。文本认为,L银行齐鲁女仕卡的整体营销环境较好,从宏观环境看,商业银行传统的盈利模式备受挑战,包括银行卡业务在内的支付结算市场前景广阔;从微观环境看,L银行正处于成长期,齐鲁女仕卡业务具有较大的发展空间,而齐鲁女仕卡的顾客对产品提出了审美、便利性和品牌等多项需求;从竞争环境看,针对女性的银行卡产品呈现出参与者众多、功能趋同、营销持续性不足、品牌建设缓慢等特点。在这样的营销环境下,L银行齐鲁女仕卡应该将营销战略定位于具有一定消费能力、追求品质生活的高端女性顾客细分市场。营销策略突出以下四个方面,在产品方面注重完善产品设计和扩充产品功能;在价格方面实行差别化的定价政策、有条件的免费政策和手续费替代政策;在渠道方面加大厅堂营销力度、挖掘高端女性客户、通过“智汇聚莱”进行重点营销、丰富线上业务渠道、完善支付场景建设、作顾客身边的银行等;在促销方面加大广告投放、实行差别化促销和丰富促销优惠活动等。为保障齐鲁女仕卡营销战略与策略的顺利实施,L银行还应该建立完善组织保障和培训体系,并强化考核激励机制。本文创新性的将女性消费心理研究运用于L银行齐鲁女仕卡的营销战略与策略研究之中,在分析过程中还将齐鲁女仕卡与民生银行女人花信用卡的营销策略进行了对比分析,指明了 L银行齐鲁女仕卡在营销战略与策略的制定和实施中存在的问题,并进一步分析了改进的方向,对L银行齐鲁女仕卡的营销实践起到了一定的借鉴作用。