新东方教育科技集团的成长和发展是整个中国教育培训行业的缩影。新东方在以英语培训为主导的同时,已将全学科辅导发展的较为成熟,在国内同类市场中获得了相当广泛的认可。但是,新东方在快速发展和壮大的同时也逐渐暴露出诸多问题,特别是知识型员工的流失率逐年提高。本文通过实证研究法对新东方教育科技集团SJZ分公司的人力资源发展现状进行分析和研究,利用双因素理论、ERG理论、公平理论、库克曲线,结合国内外研究动态,实地调研SJZ分公司的人力资源现状。针对在职知识型员工及已离职知识型员工的相关特点设计并发放调查问卷,通过对调查问卷反馈结果的数据分析,发现SJZ分公司在人力资源管理策略中存在激励制度不完善、薪酬满意度低、培训体系不合理、员工欠缺晋升机遇等问题,进而导致知识型员工离职率高的问题。针对上述问题本文基于公平、合理、科学的原则,从完善员工激励制度、制定合理的培训体系、完善知识型人才的职业发展规划、提倡创新企业文化等方面提出解决方案。为保障该方案的有效推行,针对性的提出了具体策略,包括管理者的积极配合、员工激励制度的保障、做好员工职业规划、加强企业文化建设等方面。本文通过对新东方教育科技集团SJZ分公司人力资源管理不足导致知识型员工流失问题的研究,针对性的提出预防方法和保障措施,将对新东方教育科技集团人力资源管理模式科学化有一定推动作用,同时本文的研究也将为国内教育培训行业在人力资源管理方面提供一些借鉴和启示。