工作不安全感与绩效的关系:组织公平的调节作用

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工作不安全感是员工知觉到的工作不确定性。它是一种主要的工作压力源,会降低员工的工作投入和工作绩效,因此,如何降低不确定性的影响,激励员工保持高绩效就成为管理者和研究者共同关注的问题。基于不确定性管理理论,本研究采用纵向研究设计和情境问卷设计的方法,考察了组织公平对工作不安全感和工作绩效的调节效应,着重探讨了分配公平与程序公平在作用效果上的差异。  研究一为纵向研究,采用问卷调查的方式收集了相隔10个月的样本数据(131份有效数据)。研究结果表明,组织公平(整体)对工作不安全感与工作绩效的关系有调节作用。  研究二为横断研究,采用问卷调查的方式收集员工与上级的数据,有效匹配样本338份。研究结果发现两类公平的调节作用有明显差异,即,分配公平对工作不安全感与任务绩效具有显著的调节作用,而程序公平仅对工作不安全感与组织公平行为有显著的调节作用。具体来说,在工作不安全的情境下,分配公平能够缓解工作不安全感对任务绩效的影响,程序公平则能够缓解工作不安全感对组织公民行为的影响。  研究三为情境问卷设计,获得了与研究二相同的研究结果。  本研究的结果表明,组织公平可以促使员工在不确定的环境下保持积极的工作行为。分配公平、程序公平分别对工作不安全感与任务绩效、组织公民行为的关系具有显著的调节作用。这一结果丰富了不确定管理理论,也为不安全感的干预提供了启示和指导。
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