随着零售业和物流业的快速发展,配送中心己经成为物流供应链的枢纽环节,其作业效率直接影响到零售企业的末端销售。近年电子商务的兴起，使得传统家电连锁企业在保证线下增长的同时，也开始重点开拓线上业务，努力打通线上线下渠道，使之协同发展。所以如何在现有O2O趋势下最大限度地提高供应链的效率，对配送中心的运营进行优化，目前是很多企业需要重点考虑的问题。　　论文以S集团南京配送中心为研究对象,从南京配送中心的实际运营情况出发,结合本人的实际工作经验,采用现场调研和历史数据分析的研究方法，基于EIQ分析方法和帕累托法则，发现南京配送中心在库存商品品类规划、商品布局和收发货流程中存在的不合理之处。相应的，论文结合S集团的O2O战略，根据历史发货数据分析结果对商品品类的调整给出了建议；采用物动量ABC分类法对商品的热销程度进行排序，从而对商品布局的策略进行重建；通过现场调研对收货流程的优化提出了解决方案，同时对发货流程中的商品发货拣配和顾客包装作业环节的优化给出了参考意见。　　总体而言,论文为S集团南京配送中心解决运营效率优化问题提供了一定的理论基础和实际方案,同时对相关领域的研究亦起到一定借鉴作用。