基于微博的档案信息服务研究

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微博以其内容的简洁性、信息传播的及时性以及与用户的紧密联系性特征,正在全球各行业中掀起一场“微博革命”。同时,随着网络信息技术的发展和档案信息化建设的推进,微博对提高档案信息服务水平的影响也引起了档案机构和学术界的广泛关注。现有的档案信息服务方式还存在服务理念不高、服务较为被动、与用户交流较少以及服务内容质量不高的不足。而将微博应用于档案信息服务中不仅顺应了档案信息化建设,而且还能从档案信息服务的理念、对象、方式和内容上弥补上述不足。利用微博开展档案信息服务是打造个性化档案信息服务、提升服务主动性、信息共享及时性和提高服务整体水平的要求。开展微博档案信息服务首先应该对档案信息服务进行整合,其中,结合微博提供的第三方应用开发接口的技术整合和进行更深层次的知识发掘的内容整合是开展服务的前提。其次,构建基于档案信息服务微博群下的不同档案信息服务模式则有利于档案信息服务的全面展开,当中具体应用模式有交互式信息参考咨询服务、推送公共业务信息服务、档案交流和编纂参谋、档案信息服务效果反馈四种。最后,微博档案信息服务中还会遇到技术、信息和管理等方面的问题,处理好这些问题则是微博档案信息服务得以顺利进行的关键。
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