随着移动互联网的快速发展,各式各样的互动式平台应运而生。其中社交媒体以独特的社交属性和媒体属性得到广大用户的使用和喜爱,并成为人们获取信息、进行信息交流和分享的最主要工具,也成为企业推广产品或服务的重要渠道。因此研究用户对社交媒体产品推荐信息采纳意愿的影响因素对于提升企业社交媒体渠道营销效果至关重要。本研究以信息采纳过程相关理论为基础,通过综述产品推荐信息采纳意愿相关研究以及分析用户信息采纳意愿影响因素,确定了影响社交媒体产品推荐信息采纳的主体、客体和社会三个维度的因素,其中主体因素包括感知有用性、感知风险、信任、感知愉悦性,客体因素包括信息源可信度、信息质量,社会因素包括社群影响。在此基础上,构建了社交媒体产品推荐信息采纳模型。本研究采用问卷调查法收集数据,通过多元回归进行实证分析,结果表明:(1)感知有用性、感知愉悦性、信任、信息源可信度、信息质量、社群影响均对信息采纳意愿具有显著的正向影响,感知风险对信息采纳意愿具有显著的负向影响;(2)信任在感知风险、感知愉悦性、信息源可信度对信息采纳意愿的影响中均起到部分中介作用;(3)感知有用性在信息源可信度对信息采纳意愿的影响起到部分中介作用,在信息质量对信息采纳意愿的影响起到完全中介作用。最后,在分析研究结果的基础上,为企业在社交媒体渠道利用产品推荐信息进行营销提出了建议。