精益化管理是一种生产方式,也是一种现代企业管理理念,更是企业战略运营管理思想。精益化管理就是低成本、高品质的管理,以小的、少的资源投入最大化的及时地创造客户需求的、企业期盼的、利益相关方乐意的、员工向往的尽善尽美的产品和服务价值。出发点就是以客户为中心,手段就是消除各种浪费,持续不断地改进;站在客户的角度来审视企业,由客户来定义企业的价值,识别价值流、拉动工作、使工作流动起来去追求尽善尽美;关注客户利益、关注合作者利益、关注相关方利益、关注员工利益,成人达己,最终实现企业自身的利益、效益和效率;使企业长期得到客户的认可,不断服务于客户,服务于社会、长期持续取得良好的经济效益和社会效益。YS西勘院作为国家大型综合类勘察设计院,本世纪以来,得到了迅猛的发展,由一个专业性勘察设计院发展成为一个准集团化公司,年产值连续5年达30亿之上,在行业内的引领地位和品牌优势得到了明显的提升。但近几年来,作为其品牌重要支柱之一的岩土工程勘察专业,却出现了利润额和利润率连续下滑的局面,遏制这种下滑或扭转这一趋势,成为YS西勘院管理者的当务之急。本文采用企业调查访谈、资料信息收集、文献检索、理论分析和实证分析相结合等科学研究方法,对YS西勘院岩土工程勘察的运营管理现状进行了分析,查找问题、发现问题、分析问题,确定病因,提出对策,依据企业运营管理和精益化管理理论,进行了YS西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案设计,分析了精益化管理方案实施的环境条件和可能遇到的突出问题,给出了实施精益化管理的步骤和保障措施。目的是通过在目标企业的运营中开展精益化管理,改变YS西勘院岩土工程勘察专业当下的事无巨细的精细化管理模式,一切以客户为中心,消除各种浪费,包括企业内部浪费和外部浪费,持续不断地改善,把企业现存的巨大浪费转化为利润和价值。短期目标是遏制YS西勘院岩土工程勘察利润额和利润率下滑的局面,进而使其向右上方运行;远期目标是构建YS西勘院岩土工程勘察运营精益化管理的“丰田之屋”,形成现代化的、富有自身特色的精益运营管理模式,保持岩土工程勘察专业在企业内的品牌主导地位,增强其行业内的引领作用,使YS西勘院岩土工程勘察专业长期、稳定、可持续、健康发展。论文运用现代运营管理特别是当前世界级的精益化管理理论,对目标企业进行诊断、分析、查找问题、确定病因、给出解决问题的对策、方案和措施,既是学以致用,又是学理印证,无论是对目标企业还是对精益化管理理论的实践都是一个贡献。运用企业运营管理和精益化管理理论,通过对YS西勘院岩土工程勘察运营精益化管理的研究,得出以下结论:事无巨细的精细化管理模式在YS西勘院岩土工程勘察运营管理中造成了流程繁琐、运转程序复杂、质量短板、工期松懈等问题,这些问题的长期存在和持续扩大造成各种不应有的浪费,这些浪费的存在和不断扩大,使勘察生产和服务成本不断升高,从而使YS西勘院岩土工程勘察利润额和利润率连年下滑。精益化管理的实质就是站在客户角度审视企业管理,消除各种浪费,将浪费转化为企业的利润,并持续地改进。问题原因分析与精益化理论的核心思想、主要内容、实践作用的高度契合说明,在YS西勘院岩土工程勘察专业及时开展精益化管理,是解决当前问题的一剂良方;从长远角度看,也是YS西勘院岩土工程勘察专业保持其品牌支柱和行业引领地位、可持续健康发展的长久之策。YS西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案的内容包括5S改善活动、流程优化、看板管理、“三不”质量控制、少人化管理、并行工程技术应用、精益消费和互联网+精益等。文中将消费精益化和互联网+精益作为精益化管理的重要内容、方法和手段,提出了精益化管理策略、方法开放性、包容性的观点:即一切以客户为中心,消除浪费的低成本、高品质管理的策略和方法,都属于精益思想范畴。YS西勘院岩土工程勘察运营精益化管理应立足现有环境、打造精益环境,按照教育为先、点上开花、面上推广、全面覆盖、持续改进的步骤循序渐进地展开。这一实施步骤的提出具有独到性和创新性。从企业战略层面去定位精益化管理,构建学习型、进取型组织、创造改善型文化,从人、财、物、流、信息、客户参与等各方面采取措施,是YS西勘院岩土工程勘察顺利实施和持续推进运营精益化管理的有力保障。文中就精益化和精细化进行了分析对比,认为两者既有联系,又有本质区别。两者的思维导向和市场导向均不同,也是不同时期的企业运营管理模式,精益化是精细化的扬弃式的发展,是现代化的运营管理模式。企业运营管理模式的发展方向最终将是以客户为中心的“作于易、行于简”。本文的研究思路、方法、成果具有可模仿、可复制、可扩展性。对YS西勘院其他专业和多元化公司开展运营精益化管理具有拉动作用;对勘察设计行业内的其他企业开展运营精益化管理具有借鉴意义。