近年来,国有企业面临的压力与挑战与日俱增,国有企业员工流失率逐年升高,对企业未来的可持续发展非常不利。本文研究的ZB市公共汽车公司KY公交分公司作为ZB市的一家公益性、服务性国有企业,近年来,由于同行业人才竞争加剧、员工价值观念转变、企业发展理念守旧以及企业内部管理不规范等多种因素影响,员工流失问题愈发严重。基于这一原因,研究分析并着手解决KY公交公司员工流失问题,对稳定企业发展环境、提高企业竞争力、促进企业可持续健康发展具有十分重大的意义。因此,本文以KY公交公司在职员工及近五年流失的部分员工为研究对象,主要采用问卷调查法并结合离职面谈,较为系统地分析研究了目前KY公交公司员工流失问题现状、所产生的原因、对公司造成的影响以及应对策略,具有较大的理论和实践意义。本文的主要内容分为六章:第一章主要阐述了本文的选题背景、研究目的、研究意义、研究方法及内容框架,并通过查阅国内外员工流失研究综述,从针对员工流失问题现状、产生原因和应对策略三个方面梳理目前国内外关于员工流失问题的研究现状。第二章从员工流失理论出发,对人力资源管理理论和员工流失理论进行了较为深入地分析,并以此构建出影响员工流失因素关系模型。第三章首先通过介绍KY公交公司的基本情况,梳理统计公司近五年的流失员工资料,并总结出员工流失给公司带来的问题。第四章则是主要采用问卷调查法,通过对问卷调查结果及员工流失去向地逐一统计,并结合离职面谈,从企业、社会和个人三个层面深入分析员工流失产生的原因及对公司造成的影响。第五章将着重针对企业层面因素提出应对策略,并通过归纳社会层面和个人层面的员工流失原因,提出相应的合理化建议,为KY公交公司进一步改善人力资源管理现状、有效控制员工流失率、增强公司的核心竞争力提供一定的价值参考。第六章主要是总结全文并提出对未来可能从事此研究的展望,进而更好地为广大市民提供便捷、优质的公共服务。