楚雄市是楚雄彝族自治州政府所在地,市区内有3家供电单位,分别是楚雄供电局、楚雄州供电有限公司、楚雄市供电有限公司,楚雄州供电有限公司、楚雄市供电有限公司为云南电网公司全资子公司,而楚雄供电局作为云南电网公司在楚雄州的派出机构,负责管理州、市公司。3家供电单位在楚雄市区存在交叉供电的情况,市区配网规划建设、调度、客户服务等方面存在标准不一、主体不明、责任不清等诸多问题,很大程度上影响了楚雄市区供电可靠率和客户满意度的提升。2011年,南方电网公司发布了中长期发展战略,提出了“成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业”的战略目标,为贯彻南网公司的要求,实现创先目标,供电局作为南网公司的基层管理机构,按照公司“子公司形式、分公司管理”的原则,通过对楚雄市区3家供电主体在供电营业管理现状进行梳理分析,找出存在问题,提出改进策略,提高整体管理水平,提升综合效率和效益,以达到减少客户停电时间、提高客户满意度的目的。