【摘 要】
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随着现代信息技术的发展及其在工程项目管理工作中的广泛应用,工程项目管理信息系统的质量研究已经成为工程项目管理领域研究的热点。用户体验是一个过程和行为,体验的结果是用户对产品的满意度,对用户体验的提升策略研究,要根据用户体验的满意度结果,分析用户的需求和关注的对象,据以提出提升用户体验的方法策略。因此以顾客为中心从满足顾客需求角度出发,研究用户对项目管理软件的满意度。通过对前人文献的研究,整理用户体
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随着现代信息技术的发展及其在工程项目管理工作中的广泛应用,工程项目管理信息系统的质量研究已经成为工程项目管理领域研究的热点。用户体验是一个过程和行为,体验的结果是用户对产品的满意度,对用户体验的提升策略研究,要根据用户体验的满意度结果,分析用户的需求和关注的对象,据以提出提升用户体验的方法策略。因此以顾客为中心从满足顾客需求角度出发,研究用户对项目管理软件的满意度。通过对前人文献的研究,整理用户体验和用户满意的影响因素,结合常用的瑞典、美国、欧洲、中国顾客满意度模型为基础,并根据项目管理软件的产品特
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