社区养老护理服务是以政府为主导,社区为依托,将个人、家庭、社区紧密相连,为社区高龄、失能或半失能的老人提供康复护理家庭照顾等社会化养老服务。人口老龄化背景下,社区养老护理服务已然成为很多老人选择的养老服务方式。由此带来社区养老护理服务的需求不断增加,同时,社区养老服务质量直接关系到老年人晚年生活质量和自身的健康。因此,对社区养老护理服务质量进行评价是提升社区养老护理服务的关键。论文以文献回顾、问卷调查及统计分析的方法,将南京市社区养老护理服务质量作为研究对象进行深入探究和分析。通过文献回顾对国内外关于社区养老护理服务质量的研究结果进行整理和归纳;以社区照顾理论、需求层次理论、福利多元主义以及新公告管理与新公共服务为理论支撑,从社区养老护理服务质量的理论逻辑阐述、社区养老护理服务质量指标体系构建、社区养老护理服务质量的实证分析以及完善社会养老护理服务质量的对策建议四个方面进行研究。论文共为七个章节,第一章绪论介绍研究背景及意义,展示国内外研究成果并阐述论文的研究内容与方法;第二章阐释社区养老护理服务的基本内涵、理论基础以及模型方法,第三章,阐释社区养老护理服务的理论依据,对社区养老护理服务的特征与必要性进行分析;第四章介绍社区养老护理服务体系构成,构建社区养老护理服务质量评价的指标体系;第五章用实证调研对南京市社区养老护理从不同内容不同维度上进行探究分析;第六章提出提升社区养老护理服务质量的对策建议,第七章对论文的研究结果做了总结与展望。研究发现:服务内容上,社区养老护理在康乐服务与助餐、助洁、助医服务之间差距较大,服务维度上,移情性与保证性评价较低,老人对社区养老护理服务质量总体评价不高,主要原因是服务人员队伍不稳定,人员素质低;养老护理服务不规范;政府支持不足等问题。因此论文认为应该搭建社区养老护理服务平台;加强护理人才队伍建设,建立激励机制,提升护理人员素质;建立养老护理等级评估与考核制度提供规范化服务;加大政府投入力度努力提升社区养老护理服务满意度。