员工拒绝敏感性与工作场所欺负:关系冲突和中庸思维的作用

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工作场所欺负是社会公认的一种普遍的职业侵害,对员工和组织造成破坏性后果,不但严重影响组织绩效,还对员工的身心健康造成巨大影响。目前,工作场所欺负已成为西方职业与健康心理学的热点研究问题,并累积了丰富的实证和理论成果。但是,我国学者对该问题的关注较晚,且大多停留在理论阶段,实证研究则相对更少,并且主要关注于对工作场所欺负后果变量的研究。而本研究打算着重于工作场所欺负的前因变量之一,来探寻工作场所欺负发生的内在机制。本研究在以往相关文献的基础上,将拒绝敏感性这个人格特征作为前因变量,探究其对工作场所欺负产生的影响,以及关系冲突的中介效应和中庸思维的调节效应。本研究中工作场所欺负和中庸思维均采用成熟的中国本土化量表,关系冲突则是回译国外成熟量表,拒绝敏感性则是在对国外成熟量表回译的基础上,结合我国本土文化进行了修订,以提高量表的适用性,更准确地测量和收集数据。随后,进行小样本预调查,采用SPSS22.0软件包,使用探索性因子分析法对来自不同性质企业的113份问卷进行了统计分析,验证了问卷的信效度。接着进行大样本调查,采用SPSS22.0和AMOS21.0软件包,在探索性因子分析和验证性因子分析的基础上,运用层级回归法对采集到的400份问卷数据进行实证研究。结果表明:员工拒绝敏感性和工作场所欺负正相关;关系冲突在拒绝敏感性和工作场所欺负的关系中发挥部分中介作用;中庸思维在拒绝敏感性与关系冲突之间发挥调节作用,可见中庸思维是职场工作关系中的“润滑剂”。最后,本文在对上述研究进行总结的同时,分析了研究中存在的局限性以及未来的研究方向和思路,希望在往后的研究中进一步完善。本研究不仅在理论上具有创新意义,对组织的人力资源管理也具有非常强的实践指导意义。
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