新一代信息技术在制造业的应用,使得制造企业在实现规模效益的同时,能够满足消费者的个性化定制需求。数字经济下,依托于电商平台采用定制工具箱等方式实现大规模定制已是多数定制企业的选择。这种大规模定制对于消费者个性化属性相对较少的定制品类比较容易实现,但对于不止依赖虚拟空间分析,还需考虑定制产品物理空间约束的产品具有一定局限性。不同于一般定制产品,该种场景依赖型定制产品既要深度考虑消费者的个性化需求,又要结合具体客观条件限制,以专业的设计代理商帮助消费者表达与确定定制需求,以达到产品与应用场景的最优适配度。在这个过程中,由于消费者对于产品价格和定制化程度的认知存在偏差,以及市场竞争因素的存在,将对代理商和制造商的决策产生一定影响,进而影响供应链整体的竞争力。基于此,该文以场景依赖型定制产品为研究对象,在对相关理论进行阐述的基础上,由消费者、定制代理商和制造商组成供应链系统,研究消费者行为偏好对供应链决策的影响。具体包含以下内容:首先运用消费者效用理论,将消费者价格敏感系数和定制化程度敏感系数纳入消费者效用函数的刻画。然后构建了非竞争环境下分别由代理商和制造商领导的Stackelberg博弈模型,分别采用逆向归纳法得到均衡状态下的最优策略,进而通过敏感性分析阐释了消费者的价格和定制化程度敏感系数对供应链成员的影响。其次进一步构建了竞争环境下由两个代理商参与并领导的Stackelberg博弈模型,并同时考虑市场竞争因素,将价格替代率和定制化程度替代率纳入消费者效用函数中,在求解得到最优解的情况下分析了消费者行为和市场竞争因素对横向竞争环境下供应链企业决策的影响。最后通过敏感性分析得出:在非竞争环境下,消费者的价格敏感系数与代理商的定制努力水平、代理商设计费、产品售价、代理商利润与制造商利润均呈负相关。消费者的定制化程度敏感系数与代理商的定制努力水平、代理商设计费、产品售价、代理商利润与制造商利润均呈正相关;在竞争环境下,代理商和制造商利润与消费者价格敏感系数呈反向变化,与定制化程度敏感系数呈同向变化。价格替代率和定制化程度替代率越大,代理商的定制努力水平、利润和制造商的利润越小。该文细化了定制产品的研究范畴,也为解决场景依赖型产品定制供应链决策问题提供了一套系统性的决策理论、方法和技术,研究成果将为场景依赖型定制产品供应链参与企业的决策提供理论参考。