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经济和信息技术的快速发展促使不同行业中按需(On-demand)服务平台的出现和成长,这类平台具有典型的双边市场特性,它们不拥有提供服务的资源,通过移动设备将需求者与空闲的服务提供者进行匹配且在服务完成后抽取一定比例的佣金,同时服务提供者还享有灵活的工作时间。这些特点使得按需服务平台实现了规模经济和迅速扩张。然而,在按需服务逐渐兴起的背后,也伴随着一系列与平台运营策略相关问题的出现,从而影响系统中各利益相关者的决策行为。尽管诸多学者已经在该领域取得了一些成果,但仍有部分研究空白还没有被关注和解决。鉴