“电视民生新闻”产生于社会转型期这一特殊的时代背景,符合当时的受众需求,所以在短时间内便遍地开花。兰州电视台受这股“热风”影响,又受本土媒介市场竞争积极助推,开始将“电视民生新闻”理念融入自办栏目当中,在借鉴并引进全国优秀电视民生新闻实战经验的基础上,于2004年创办了《兰州零距离》。《兰州零距离》是兰州电视台的一档王牌民生新闻栏目,从创办之初便秉持“服务创造认可”的理念,获得了本土受众追捧。但是,发展两三年之后,伴随着整个电视民生新闻市场收视份额的下跌,这档栏目也走向了滑坡。2014年6月9日,《兰州零距离》进行了大幅改版,“零距离”这一品牌被分割、整合、延伸、发展形成“零距离”节目群。本文在搜集整理大量电视民生新闻相关资料的基础上,以《兰州零距离》自身发展历程作为切入点,采用文献法、文本分析法以及访谈法对这档栏目的产生背景、初创期的成功之处、困难期存在的主要问题及其原因以及改革期的特色进行了深入研究。在此基础上,回顾总结了这档栏目发展10年的规律,在掌握规律的基础上对其今后的可持续发展提出了建议。通过研究,笔者发现：在电视民生新闻发展历程中,受众的认同与偏好成为其发展的动力。在媒体外部环境发生变化时,媒体人的角色定位也应因时而变,从“小民生”问题求解者转变为“大民生”问题求解者。这是新时期受众对电视民生新闻记者的定位要求,也是电视民生新闻突破发展困境的重要方向。新媒体时代,受众市场开始细分,节目集群化成为分众化市场的要求,这也是电视民生新闻朝“大民生”新闻方向发展的有效举措之一。在今后的发展中,《兰州零距离》应重视对网络资源的运用,与多媒体进行联动营销,以及储备“软”“硬”资源。真正实现从“小民生”走向“大民生”的目标。