【摘 要】
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本论文本着深入浅出的原则,从理论中来到实际中去的方式对论文进行编写和策划的。其目的是分析科士威连锁经营如何适应中国的国情,进而在国内如何得到飞速的发展,为经营科士
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本论文本着深入浅出的原则,从理论中来到实际中去的方式对论文进行编写和策划的。其目的是分析科士威连锁经营如何适应中国的国情,进而在国内如何得到飞速的发展,为经营科士威连锁超市在管理方面提供参考价值。在搜集资料方面,一是通过阅读大量的有关连锁的书籍,二是通过网络,在网上查阅了大量的专业网站,查看了许多最新的连锁行业的资讯。三是通过在深圳市、铜陵市、石家庄市、金华市、南宁市等多个城市进行市场考察和对科士威连锁店调查,整理了并总结现有连锁行业存在的问题点和市场的现状。四是通过自我经营科士威连锁店的实际经验和自我创新后的经营管理方式的实施效果,进而证实外来的连锁企业在适应国情的情况下是可以发展成功的。经过调查发现在国内,连锁经营的现状是经营越来越向规模化发展、连锁行业的人才匮乏、东西部的发展存在很大差异化、沿海地区及一线城市竞争激烈接近白热化。科士威连锁超市在国内发展遇到的问题主要是:消费群体天生抗拒直销企业,没有信任度;物流配送速度慢,交期太长;店员素质不高,影响店铺形象。其主要原因是国内的有关直销法律法规不健全、物流受政府政策影响、行业状况导致低学历人员多。通过与行业内前辈进行探讨,加上在各地的科学调研及在实践中探索,最终找到了解决科士威在国内发展所遇问题的方法和答案,通过经营管理的创新和调整,得以使其得到验证和产生效果。主要是结合中国国情改变加盟相关制度、对前期市场拓展活动进行优惠鼓励、加强对员工的培训等。最终实现了交货期大多缩短,客户满意度持续升高;连锁店在国内已经铺开;规范管理得到实施;整合网上网下使得物流信息通畅。使科士威连锁超市在国内得到持续的发展。
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