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频发的保险纠纷特别是其中占相当比例的合同类纠纷已成为新时期我国保险业发展面临的突出问题,若不能较好地解决此类纠纷,不仅会严重损害到保险消费者的利益,更不利于保险公司乃至整个保险行业的健康发展。因法律关系复杂、专业性强、诉源多等特点使得以一般私权纠纷之诉讼方式解决保险合同纠纷会徒增诉源且成本高、效率低。建立多元化保险合同纠纷诉讼外解决机制势在必行。
本文首先从分析我国保险合同纠纷解决机制发展现状入手,对各纠纷解决途径进行分析,提出建立诉讼外纠纷解决机制的必要性和迫切性;其后,对我国现行保险合同纠纷处理机制试点工作发展情况进行分析,发现问题、总结经验;在此基础上,通过借鉴保险业发达国家和地区保险合同纠纷诉讼外解决机制的成熟发展经验,结合我国国情,提出建立我国保险合同纠纷诉讼外解决机制的思考建议。