【摘 要】
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互联网信息技术的快速更迭推动了我国电子商务的进一步发展和网民规模的迅速扩大,使中国作为全球规模最大的网络零售市场的地位进一步稳固。作为网络零售的重要组成部分,B2C电子商务交易模式进入了快速发展时期,已成为助力经济增长的重要引擎。网络购物的发展一方面带动物流行业的规模增长,另一方面也对物流行业提出了更高的要求。然而我国物流行业起步晚、水平低以及存在的各种问题,在一定程度上影响了消费者的购物体验,制
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互联网信息技术的快速更迭推动了我国电子商务的进一步发展和网民规模的迅速扩大,使中国作为全球规模最大的网络零售市场的地位进一步稳固。作为网络零售的重要组成部分,B2C电子商务交易模式进入了快速发展时期,已成为助力经济增长的重要引擎。网络购物的发展一方面带动物流行业的规模增长,另一方面也对物流行业提出了更高的要求。然而我国物流行业起步晚、水平低以及存在的各种问题,在一定程度上影响了消费者的购物体验,制约了电子商务的发展。因此,如何通过改进和完善物流配送服务水平,提升客户满意度,是各大B2C电子商务企业面临的主要问题。
从未来发展趋势来看,要想保证物流配送的质量和时效以及对信息的掌控,自建物流是突破瓶颈的最佳选择;对于已建自建物流的B2C企业,如何在互联网+时代背景下,保持与时俱进,利用物联网、大数据等信息技术,创新发展自建物流模式是取得运营成功的关键。同时,在共享经济的时代背景下,自建物流企业面向社会开放其物流已成为盈利增收的重要方式。京东商城是自建物流模式的较早实践者并通过持续优化其自建物流模式成为中国最大的自营式电商企业。
本文以B2C电子商务企业的自建物流模式为研究对象,综合已有文献并结合当前国内主要B2C企业自建物流模式运营状况,运用SWOT分析法,重点分析了京东商城的自建物流模式,进一步明确了发展自建物流的优势与劣势,存在的机会和面临的威胁并提出了优化的方向。文末也结合当前自动化、机械化的物流技术和云计算、大数据分析等互联网信息技术对自建物流的未来发展提出了几点建议,希望为考虑自建物流模式或者改善物流模式的B2C电子商务企业提供些许建议。
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