建立人力资源共享服务中心,将日常的基础服务工作集中处理,发挥其规模效应,让人力资源管理集中于业务部门支持以及企业战略实施,以确保企业战略得到贯彻执行,让企业可持续发展并保持优势是大多数跨国公司所采取的新型专业化人力资源服务新模式。APC公司在中国区已经完成了人力资源共享服务中心的初步构建,但存在其职能分配不合理等问题,未能充分发挥共享服务中心的作用。因此,需要对其人力资源共享服务中心的模式进行改进,使人力资源共享服务中心实现规模化效应,同时释放更多的精力投入到战略规划实施和支持业务部门的人力资源服务需求,以满足公司战略实施和业务部门的需求。本文采用文献综述法和案例研究法等方法,对APC公司的人力资源共享服务中心模式进行了研究。首先,本文回顾人力资源共享服务中心模式的定义、角色定位、特点以及相关的理论文献。其次,本文介绍了APC公司的情况、人力资源管理部门和人力资源共享服务中心遇到的问题,这些问题包括:未能满足企业战略实施以及业务单元的人力资源需求、职能人员配置不合理导致沟通环节多以及提供的服务质量不高。然后,本文详细分析了APC公司人力资源共享服务模式存在问题的原因和影响,以及改进人力资源共享服务模式的必要性。最后,本文通过参考人力资源共享服务中心三支柱模式计划对APC公司人力资源职能进行配置,以实现共享服务中心的规模化效应以及增加人力资源管理战略规划的投入;实行标准化建设,简化流程以提高效率;深入开发信息系统功能减少工作量和出错几率,以及分析外包供应商选择以满足公司日益发展的需求。本文通过对大型工业气体企业实施人力资源共享服务中心改进计划的研究,对类似的计划实施人力资源共享服务中心的制造业企业,或者已经实施人力资源共享服务中心并计划调整的企业具有一定的参考作用。