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随着互联网技术的不断发展,社会化媒体已经在人们生活、工作的各个方面开始扮演越来越重要的角色。近年来,微博作为社会化媒体的一种新兴应用,发展非常迅速。它所聚集的庞大用户群体,给企业市场营销带来了机会,正在为国内外的企业营销人员所重视。鉴于此,论文以微博作为研究对象,旨在通过对微博营销的多案例分析,为企业开展微博营销提供策略参考。
论文通过对大量社会化媒体数据的整理研究,分析了当前社会化媒体的现状、营销发展状态及其用户群体特征;并针对社会化媒体应用——微博,以Twitter和新浪微博作为典型代表进行了重点分析,包括其现状、用户特点和传播模式等方面。在此基础上,论文对微博营销的特征以及微博营销的优势和劣势进行了分析研究。
基于上述分析研究,论文针对企业的微博营销策略,对开展微博营销的前期准备的多个方面进行了研究,包括企业自身的优劣势分析、微博或者社会化媒体行为指南、微博环境调查以及资源准备等方面;进而从微博定位、营销原则、渠道策略到效果评估策略等几个方面来分析了企业的微博营销策略。然后,论文通过分析艺龙旅行网和蘑菇街(社会化电子商务网站)的新浪微博营销案例以及对戴尔、百思买和Kogi(流动快餐店)的Twitter微博营销案例的分析,来进一步揭示企业在开展微博营销时应结合自身和平台的特点来制定相应的营销策略。
通过上述研究,我们认识到,通过对微博平台特点的分析、对微博用户的分析,企业能够深度挖掘微博的营销价值,并结合自身的特点来进行系统性的微博营销准备以及确定相应营销策略,从而达到预期的微博营销目标。