在全球经济一体化日益加深,国内外汽车产业竞争日益激烈的环境下,汽车营销的关键在于掌握瞬息万变的市场信息和个性化的顾客需求,并能及时做出针对性的决策,调整营销策略和方向。信息化和数字化的营销模式为汽车产业高速可持续发展提供了强有力的保障,同时也是提升企业核心竞争力的重要手段。通过对大连中升之星奔驰等多家4S店的调研和对现有营销系统的分析,发现顾客的需求个性化程度提升,汽车营销业务流程日渐复杂,营销流程分工细化。然而,现有营销系统大都不能对整个营销过程进行管理,多个营销系统之间数据共享率低下,系统对管理者的决策帮助不大。设计一种数字化汽车营销系统,高效管理海量数据,规范业务流程,存储和分析客户信息,辅助用户决策,成为本文研究的重点。该系统从功能上分为前台接待、销售顾问提升工具、售后服务、财务分析、营销决策、总经理和CRM七大子系统。每个子系统之间存在着密切的关系,营销决策模块需要根据来自CRM的客户信息、财务分析模块和总经理模块等各模块的信息进行针对性的营销策略的制定；客户关系管理模块需要来自销售顾问和前台接待的顾客信息；财务分析模块需要根据营销决策的制定以及查看销售顾问的表现制定财务信息表；总经理模块可以查看其它模块的重要信息。该系统的开发严格遵循软件工程思想,模块化的设计思想和典型的MVC架构。系统采用Microsoft Visual Studio2010作为集成开发环境,使用MFC作为系统开发的框架,并使用ADO (ActiveX Data Objects)数据对象访问MySQL数据库,并将子系统的共用功能进行封装,通过DLL(动态链接库)进行模块之间的连接和调用。通过子系统的整合构成的数字化营销系统,实现企业营销业务流程标准化,达到数据共享,信息有效传递,提高工作效率的目的。该系统为汽车营销管理提供了技术和策略上的有力支持,提高了员工的工作热情,进一步增强了汽车企业在营销领域的核心竞争力。